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品牌营销

人工智能在电子商务市场营销中的应用研究

娄本杰

(河南信息工程学校ꎬ河南郑州４５０００８)

摘要:人工智能正在重构电子商务领域的营销生态体系ꎮ本研究聚焦智能推荐算法、服务机器人

应用及决策支持系统三大核心维度ꎬ系统阐释了人工智能(ＡＩ)驱动下的电商营销模式变革ꎮ人工智能技

术在电子商务领域的应用ꎬ如个性化推荐、智能客服、供应链管理优化等ꎬ已被证明在提升用户体验与转

化率、实现资源精准配置、推动运营精细化、增强品牌竞争力等方面具有显著价值ꎮ展望未来ꎬ多模态融

合创新、动态策略优化、全流程营销自动化、隐私保护与智能营销协同发展将成为重要演进方向ꎮ

关键词:人工智能ꎻ电子商务ꎻ市场营销ꎻ智能推荐ꎻ营销自动化

数字经济蓬勃发展之际ꎬ电子商务逐渐成为全球１.２客户服务自动化的深层次应用探索

经济体系中的关键支撑ꎬ人工智能的突破性发展对电人工智能引领的客户服务自动化正在改变电商领域

商营销领域产生了重大影响ꎮ