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《数字化物流商业运营》教案
课时分配表
章序
课程内容
课时
备注
1
数字化物流商业运营概述
4
2
数字化物流信息技术
6
3
数字化物流节点设计
6
4
数字化运输运营
4
5
数字化仓储运营
4
6
数字化包装与流通加工运营
4
7
数字化装卸搬运与配送运营
4
合计
32
文旌课堂APP
课题
项目一数字化物流商业运营概述
课时
4课时（180min）
教学目标
知识目标：
1．了解数字化物流的定义、特点、作用与发展现状。
2．了解数字化物流商业运营的定义、特点与原则。
3．熟悉数字化物流商业运营的模式。
素质目标：
1．通过学习“满帮集团以数字化赋能物流行业”案例，明白“科学技术是第一生产力”的道理，培养科研精神。
2．通过学习物流联盟模式的相关知识，体会合作带来的好处，培养合作意识。
教学重难点
教学重点：了解数字化物流的定义、特点、作用与发展现状。
教学难点：熟悉数字化物流商业运营的模式。
教学方法
情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法、案例分析法
教学用具
电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程
主要教学内容及步骤
考勤
【教师】使用文旌课堂APP进行签到
【学生】班干部报请假人员及原因
新课预热
【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等
【学生】聆听、思考、理解
任务一
了解数字化物流
问题导入
【教师】引导学生阅读关于满帮集团以数字化赋能物流行业的案例（详见课件），提出以下问题：
（1）数字化物流有哪些特点？
（2）数字化物流的发展现状如何？
【学生】聆听、思考、回答
传授新知
【教师】通过学生的回答，引入新知
一、什么是数字化物流
数字化物流是指以物联网技术为基础，综合应用大数据技术、云计算技术及其他物流信息技术，通过全面感知、识别、跟踪货物状态，实现实时应对、智能决策的物流。
二、数字化物流的特点
（一）信息化
在数字化物流中，物流企业通过运用各种物流信息技术，将物流活动中产生的部分或全部信息采集、传输到物流管理系统中，并通过物流管理系统对各种信息进行整理、分析，进而实现对物流活动的信息化管理。
（二）网络化
数字化物流的网络化特点主要体现在沟通网络化、设备联网化两个方面。
（1）沟通网络化。
（2）设备联网化。
（三）智能化
在数字化物流中，物流企业通过应用物联网技术、AI技术等，使物流管理系统具备感知、分析、决策和执行等功能，实现了对物流设施设备、物流作业流程的智能管理，如自动定时开关输送设备、智能优化运输路线等。
（四）集成化
数字化物流的集成化主要体现在资源集成、业务集成两方面。在资源集成方面，物流企业利用物流管理系统，将不同部门的人力、物力等集成在一起，实现对资源的统一规划和管理；在业务集成方面，物流企业利用物流管理系统，可集中管理各物流环节，实现各物流环节的精准对接和高效协作。
三、数字化物流的作用
（一）优化物流资源配置
在数字化物流中，物流企业利用物流管理系统，可清楚地掌握各类物流资源和各物流环节的情况，从而制订合理的资源利用计划，优化物流资源配置。
（二）降低物流企业成本
在数字化物流中，物流企业通过应用数字化物流设施设备，可减少人工操作环节，降低人力成本；通过应用物流管理系统，对物流作业流程进行优化（如优化运输路线、优化库存管理方案等），可提高物流作业效率，降低物流作业成本。
（三）进行精准物流营销
物流企业可应用大数据技术和云计算技术等，收集、分析市场信息，准确把握市场动态和客户需求，从而制订更精准的物流营销策略，吸引更多新客户。
（四）提高客户满意度
在数字化物流中，物流企业利用物流信息平台与客户共享物流信息，提高信息透明度，使客户可通过物流信息平台实时了解物流状态并与物流企业进行实时沟通，有利于提高客户对物流服务的满意度。
四、数字化物流的发展现状
（一）科技成果得到广泛应用
随着移动互联网技术、大数据技术、云计算技术、物联网技术等的发展，许多物流企业纷纷引进TMS、WMS、自动分拣系统、无人配送车、无人机、智能快件箱等先进物流设施设备，以提高物流效率和质量。
【教师】扫码观看视频“无锡首批25辆无人配送车正式上路”
提问视频对于大家的启示
【学生】思考、举手回答
（二）定制化物流服务成为新增长点
随着社会的发展，不同客户对物流服务的速度、价格、安全性、灵活性等的需求差异越来越明显，定制化物流服务的市场需求不断扩大。
在数字化物流中，许多物流企业能够精准地掌握客户需求，并为客户量身定制物流服务方案，这吸引了大量客户，定制化物流服务也因此成为数字化物流的新增长点。
（三）向智慧物流方向发展
随着科技的发展和市场竞争压力的增大，许多物流企业在数字化物流的基础上通过引入更智能的物
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