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智能门锁维护保养协议（2025年条款）

甲方（服务方/供应商/制造商）：[填写公司全称]，法定代表人：[填写姓名]，注册地址：[填写地址]，统一社会信用代码：[填写代码]。

乙方（客户/用户/业主）：[填写姓名或公司全称]，地址：[填写地址]，联系人：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方拥有的智能门锁的维护保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的

甲方向乙方提供指定的智能门锁（以下简称“门锁”）的维护保养服务，以保障门锁的正常、安全运行。

第二条服务内容与范围

2.1服务对象：位于[填写详细地址]的下列门锁：

(1)门锁型号：[填写型号]，序列号：[填写序列号]；

(2)门锁型号：[填写型号]，序列号：[填写序列号]；

（可根据实际情况增减）

2.2服务内容：

(1)对门锁进行外观检查，包括门锁表面、按键、指示灯等是否完好、清洁；

(2)对门锁结构进行完整性检查，确保各部件连接牢固；

(3)测试门锁的各项开锁功能，包括但不限于密码开锁、指纹开锁、刷卡开锁、手机APP远程开锁、应急开锁等，确保功能正常；

(4)检查并测试门锁的关门自锁功能；

(5)检查并测试门锁的报警功能（如防撬报警、低电量报警等）；

(6)检查门锁的网络连接状态，确保其能正常连接互联网（如适用）；

(7)对门锁进行必要的清洁，特别是锁体内部和按键缝隙；

(8)对门锁的锁芯、传动机构等关键部件进行必要的润滑；

(9)检查并更新门锁的固件或软件，修复已知漏洞，提升系统稳定性与安全性；

(10)检查易损件（如密封圈、电池触点等）的状况，并在需要时进行更换，更换费用另行协商；

(11)根据乙方需求或实际情况，提供必要的安全评估建议。

2.3服务范围：本协议项下的维护保养服务仅限于上门服务，服务人员将携带标准工具前往乙方指定地点进行操作。

第三条服务周期与频率

3.1本协议服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，为期[填写时长]年/月。

3.2在本协议服务期限内，甲方向乙方提供[填写次数]次/年的常规维护保养服务。具体服务时间由双方根据本协议第四条约定提前预约。

第四条服务预约与时间

4.1乙方需至少提前[填写天数，如7]天通过[填写方式，如甲方提供的APP、服务热线电话[填写电话号码]]向甲方预约维护保养服务时间。

4.2甲方在收到乙方预约请求后，将在[填写天数，如3]个工作日内与乙方协商确定具体的上门服务时间。

4.3甲方应尽量在乙方选定的[填写时间段，如工作日上午9点至下午5点]内提供服务，如遇特殊情况需提前或延迟，甲方应提前告知乙方并征得同意。

4.4如乙方无正当理由连续[填写次数，如2]次未能按约定时间接受服务，甲方有权将该次服务视为乙方自动放弃，且该次服务不计入本协议约定的年度服务次数内。

第五条费用与支付

5.1本协议项下的常规维护保养服务费用为固定套餐价，人民币[填写金额]元/年（大写：人民币[填写大写金额]元整）。该费用包含本协议第二条所述的所有服务内容。

5.2乙方应在协议签订后[填写天数，如10]日内，或每次上门服务前[填写天数，如3]日内，向甲方支付当年度/次服务的费用。

5.3支付方式：乙方通过[填写方式，如银行转账]将费用支付至甲方以下账户：

账户名称：[填写账户名称]

开户银行：[填写开户银行]

银行账号：[填写银行账号]

5.4如需甲方进行本协议第二条2.2款（10）项所述的硬件更换，或提供本协议约定范围外的额外服务，所产生的费用由乙方承担。具体费用在服务完成后，甲方将向乙方提供报价单，经乙方确认后支付。更换下来的旧件归甲方所有，或按乙方要求处理（费用另计）。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、内容和标准为乙方提供维护保养服务；

(2)服务人员应佩戴工牌，并展示有效身份证明，接受乙方的合理询问；

(3)使用安全、专业的工具和符合国家标准的备件进行服务；

(4)对服务过程中发现的潜在问题及时向乙方提出，并提供解决方案建议；

(5)保护乙方的隐私和财产安全，未经乙方同意，不得随意翻阅与门锁相关的私人信息；

(6)对服务结果负责，如因服务人员的故意或重大过失导致门锁损坏或引发安全风险，甲方应承担相应的赔偿责任；

(7)服务完成后，应征得乙方同意后