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2025年学历类自考社会研究方法-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，公共关系活动的核心目标是什么？

A.企业利润最大化

B.获得公众支持与信任

C.提高产品销量

D.强化政府监管

2、公共关系危机传播中，最关键的原则是？

A.隐瞒负面信息

B.及时公开透明

C.强调责任转移

D.依赖第三方背书

3、社会研究方法中，用于大规模数据收集的工具是？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.焦点小组

D.实验法

4、公共关系中的公众参与方式哪种最强调互动性？

A.媒体发布会

B.线上意见征集

C.焦点小组

D.行业白皮书发布

5、公共关系传播渠道中，覆盖面最广的是？

A.专业期刊

B.行业峰会

C.社交媒体

D.纸质宣传册

6、公共关系危机管理中，优先采取的措施是？

A.法律诉讼

B.预防性预案制定

C.公众道歉

D.媒体合作

7、分析公众意见时，常用的工具是？

A.SWOT分析

B.AHP层次分析法

C.德尔菲法

D.PEST分析

8、品牌公共关系传播中，哪种策略侧重价值传递？

A.广告投放

B.KOL代言

C.内容营销

D.活动赞助

9、社会研究中的定性数据收集方法哪种最适合理解因果关系？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.案例研究

D.观察法

10、公共关系传播效果评估的核心指标是？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.转化率

D.竞品对比数据

11、公共关系学中，组织与公众建立信任的核心目标是？

A.提升品牌知名度

B.增强公众对政策的支持

C.建立长期稳定的信任关系

D.降低负面舆情传播速度

12、社会研究方法中，分层抽样法的理论基础是？

A.大数定律

B.中心极限定理

C.分层异质性理论

D.样本同质性原则

13、公共关系危机处理中，最优先采取的应对策略是？

A.立即公开真相

B.延迟回应以争取时间

C.转移公众注意力

D.聘请第三方机构背书

14、社会研究中的定量分析工具不包括？

A.SPSS

B.质性访谈法

C.结构方程模型

D.卡方检验

15、公共关系传播中，最适用于大众传播的媒介是？

A.专业期刊

B.社交媒体平台

C.行业白皮书

D.学术研讨会

16、研究信度的检验指标中，α系数（Cronbachsα）的合理范围是？

A.0.3-0.5

B.0.5-0.7

C.0.6-0.8

D.0.8-1.0

17、公共关系效果评估中，最常用的定量指标是？

A.公众满意度指数

B.媒体曝光量

C.关键人脉维护率

D.危机事件发生率

18、社会研究中的描述性统计与推断性统计的主要区别在于？

A.数据收集方式

B.分析目的

C.变量数量

D.可信度要求

19、公共关系学中的双向对称模型强调？

A.组织单方面传播信息

B.公众被动接受信息

C.组织与公众平等对话

D.危机时停止所有传播

20、社会研究中的配对样本t检验适用于比较？

A.两个独立样本均值

B.同一群体前后的变化

C.两个总体方差差异

D.多组样本的交互效应

21、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众之间的什么关系？

A.经济合作

B.利益交换

C.信任与理解

D.资源分配

22、在公共关系传播中，双向对称模型强调的互动模式是？

A.单向宣传

B.循环反馈

C.平行沟通

D.动态调整

23、危机公关的黄金时间是事故发生后的多久？

A.24小时内

B.48小时内

C.1周内

D.1个月内

24、评估公共关系效果的主要工具是？

A.KPI考核

B.SWOT分析

C.舆情监测

D.问卷调查

25、公共关系伦理首要原则是？

A.效率优先

B.客观公正

C.隐私保护

D.知名度最大化

26、焦点小组访谈适合用于研究哪种群体特征？

A.小众群体

B.大众行为

C.消费习惯

D.政策倾向

27、公共关系中的沉默的螺旋理论指出什么现象？

A.舆论均衡

B.少数派沉默

C.信息失真

D.传播滞后

28、新媒体时代公共关系的主要挑战是？

A.传播渠道单一

B.信息过载

C.互动性不足

D.内容同质化

29、公共关系中的5W2H原则中缺失的是？

A.Why

B.What

C.When

D.Who

E.How

30、品牌形象修复常用的3T原则是？

A.承认（Take）-致歉（Treat）-行动（Try）

B.承认-致歉-转化

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系学中，危机公关的三个关键阶段包括哪些？

A.预防阶段

B.应对阶