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物业经理考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业的资质等级分为（）

A.一级、二级、三级

B.甲级、乙级、丙级

C.特级、一级、二级

D.A级、B级、C级

答案：A

2.前期物业服务合同的期限是（）

A.一年

B.至业主大会成立

C.自签订之日起至业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时终止

D.三年

答案：C

3.物业承接查验的主要内容不包括（）

A.物业资料

B.共用部位

C.业主个人财产

D.共用设施设备

答案：C

4.物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业

B.业主

C.业主委员会

D.开发建设单位

答案：B

5.专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业

B.全体业主

C.业主委员会

D.政府主管部门

答案：B

6.物业服务收费形式包括（）

A.包干制和酬金制

B.成本制和利润制

C.综合制和单一制

D.固定制和浮动制

答案：A

7.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

答案：B

8.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表

B.业主代表、物业服务企业代表

C.业主代表、社区民警

D.业主代表、行业协会代表

答案：A

9.物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处（）的罚款。

A.1万元以下

B.1万元以上10万元以下

C.5万元以上20万元以下

D.10万元以上30万元以下

答案：C

10.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的（）。

A.单一性

B.特殊性

C.广泛性和差异性

D.针对性

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业的权利包括（）

A.按照物业服务合同的约定收取物业服务费用

B.对违反物业管理制度的行为进行制止

C.可以改变物业管理用房的用途

D.选聘专业公司承担专项经营服务管理业务

答案：ABD

2.以下属于物业服务合同主要内容的有（）

A.服务事项

B.服务质量

C.服务费用

D.双方的权利义务

答案：ABCD

3.物业承接查验应当遵循（）的原则。

A.诚实信用

B.客观公正

C.权责分明

D.保护业主共有财产

答案：ABCD

4.业主在物业管理活动中享有的权利有（）

A.提议召开业主大会会议

B.监督业主委员会的工作

C.监督物业服务企业履行物业服务合同

D.按时交纳物业服务费用

答案：ABC

5.下列属于住宅专项维修资金使用范围的有（）

A.电梯维修

B.屋顶防水维修

C.小区内道路维修

D.业主室内装修

答案：ABC

6.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理

B.公开

C.费用与服务水平相适应

D.盈利最大化

答案：ABC

7.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改管理规约

B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABCD

8.物业服务企业的义务有（）

A.履行物业服务合同

B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用和代管资金收支账目

D.为业主委员会提供工作经费

答案：ABC

9.物业管理区域内禁止的行为有（）

A.擅自改变房屋用途

B.占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地

C.随意丢弃垃圾

D.私拉乱接电线

答案：ABCD

10.以下属于物业服务企业日常客户服务工作的有（）

A.接待业主来访

B.处理业主投诉

C.组织社区文化活动

D.物业设施设备维修

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务业务委托给其他专业性服务企业。（×）

2.业主大会和业主委员会的决定，对全体业主具有约束力。（√）

3.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。（√）

4.物业服务企业可以自行提高物业服务收费标准。（×）

5.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。（√）

6.前期物业服务合同可以约定期限，也可以不约定期限。（√）

7.物业服务企业