物流服务满意度调查(标准版).docx

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物流服务满意度调查

第一章总则

第一条合同主体

1.1本合同由以下双方签订：

甲方：（甲方公司名称），以下简称“甲方”；

乙方：（乙方公司名称），以下简称“乙方”。

第二条合同目的

为了解甲方客户对乙方提供的物流服务的满意度，提高乙方服务质量，甲乙双方同意进行物流服务满意度调查。

第二章调查内容

第三条调查范围

本次调查包括但不限于以下内容：

物流时效；

物流价格；

服务态度；

货物安全性；

收发货便利性。

第四条调查方法

采用问卷调查方式进行；

问卷设计应符合相关统计学原则，确保调查结果的科学性和准确性；

问卷应包括但不限于以下内容：

基本信息（