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第一章商务谈判的心理基础;01;第1页引言：谈判中的心理博弈;第2页心理学在谈判中的三大作用机制;第3页认知心理学的准备工具箱;第4页章节总结与思维导图;02;第5页引言：准备不足的代价;第6页谈判前的心理准备四维模型;第7页认知心理学的准备工具箱;第8页章节总结与案例启示;03;第9页引言：认知操控的日常体现;第10页认知操控的六种经典策略;第11页认知操控的防御机制;第12页章节总结与风险提示;04;第13页引言：情绪失控的典型场景;第14页谈判情绪的三维模型;第15页情绪管理的具体技术;第16页章节总结与思维导图;05;第17页引言：社交因素的决定性作用;第18页谈判中的七种社会心理效应;第19页社会心理技巧的防御策略;第20页章节总结与社会心理图谱;06;第21页引言：长期谈判的心理动态;第22页长期谈判的心理维护策略;第23页长期谈判的心理风险预警;第24页章节总结与未来展望
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