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2026年中医年度优质护理服务工作实施方案

2026年中医年度优质护理服务工作以“传承精华、守正创新”为指导思想，围绕“突出中医特色、提升服务品质、强化人文关怀、保障护理安全”四大核心，以患者需求为导向，以中医护理技术规范应用为抓手，全面构建“预防-治疗-康复-健康管理”全周期中医特色护理服务体系，具体实施方案如下：

一、工作目标

1.患者满意度目标：住院患者中医护理服务满意度≥98%，门诊患者中医健康指导满意度≥96%，出院患者中医康复随访覆盖率100%。

2.中医特色指标：中医护理技术项目开展数≥20项（含耳穴压豆、艾灸、刮痧、推拿、穴位贴敷、中药熏洗、中医定向透药等），住院患者中医护理技术应用率≥70%（较2025年提升5%），中医辨证施护方案覆盖率100%（覆盖内、外、妇、儿、骨伤、脑病等重点科室）。

3.护理质量目标：中医护理操作规范执行率100%，中医护理不良事件发生率≤0.01‰（较2025年下降0.005‰），中医康复护理计划完成率≥95%，护理文书中医特色记录完整率≥98%。

4.人才培养目标：全院护士中医护理理论考核合格率100%（优秀率≥85%），中医护理技术操作考核合格率100%（优秀率≥80%）；新增中医护理专科护士15名（其中中医康复、中医慢病管理方向各5名，中医儿科、中医妇科方向各3名，中医急诊方向2名）；完成中医护理师资培训20名，覆盖全院各科室。

二、具体实施内容与措施

（一）深化中医特色护理服务，构建全周期健康管理模式

1.中医护理方案动态优化：由护理部牵头，联合临床科室、中医经典科、治未病中心成立“中医护理方案修订小组”，每季度收集临床反馈（重点关注患者症状改善率、护理措施依从性、中医技术安全性），结合《中医护理常规技术操作规程（第3版）》及最新行业标准，于2026年6月底前完成20个中医优势病种（如中风病、胸痹、消渴、腰痛、咳嗽、痛经等）护理方案修订，新增“产后缺乳”“小儿厌食”“老年便秘”3个专科病种中医护理方案。修订后方案需明确辨证分型（如中风病分肝阳暴亢、风痰阻络、气虚血瘀等证型）、中医护理要点（情志调护、饮食指导、特色技术选择）、康复训练路径（如八段锦、五禽戏的分阶段指导）及评价指标（如NIHSS评分、中医症状积分变化）。

2.中医适宜技术精准推广：制定《2026年中医护理技术推广计划》，按季度推进重点技术：1-3月重点推广“腕踝针治疗术后疼痛”“火龙罐综合灸治疗寒湿型腰痛”；4-6月重点推广“穴位贴敷治疗小儿反复呼吸道感染”“耳穴压豆联合音乐疗法改善失眠”；7-9月重点推广“中药熏洗治疗糖尿病周围神经病变”“平衡火罐治疗慢性阻塞性肺疾病稳定期”；10-12月重点推广“推拿手法治疗产后耻骨联合分离痛”“中医定向透药治疗膝骨关节炎”。每项技术推广前需完成30例以上临床验证（记录有效率、不良反应发生率），制定《操作流程图》《禁忌证与注意事项手册》，组织全院护士分层培训（新入职护士掌握5项基础技术，3年以上护士掌握10项，专科护士掌握15项以上）。

3.中医特色门诊与延伸服务：在门诊区设立“中医护理特色门诊”（每周一至周五上午开放），由中医护理专科护士坐诊，提供“一对一”中医体质辨识（使用《中医体质分类与判定标准》）、亚健康调理方案（如气虚体质推荐四君子汤代茶饮、艾灸气海穴；阴虚体质推荐百合莲子粥、耳穴贴压心、肾穴）、慢性病中医护理指导（如高血压患者教穴位按摩太冲、曲池；糖尿病患者教足部自我推拿）。同时，建立“中医护理家庭随访团队”，对出院患者（尤其是术后、慢性病、老年患者）开展“1+3+7”随访（出院后1天电话随访、3天上门指导、7天线上复诊），重点指导中药用药护理（如温服/冷服、服药时间）、中医康复训练（如术后患者八段锦“两手攀足固肾腰”动作分解）、饮食调护（如水肿患者低盐饮食+赤小豆粥），全年计划完成随访8000人次，建立随访档案并分析常见问题（如患者对艾灸操作安全性的顾虑、中药熏洗温度掌握不当等），针对性优化随访内容。

（二）强化护理质量管控，筑牢安全与规范底线

1.中医护理质量标准体系建设：修订《中医护理质量评价标准（2026版）》，设置一级指标5项（中医护理管理、中医护理技术、中医辨证施护、中医健康指导、护理安全），二级指标20项（如“中医护理查房质量”“中医技术操作并发症处理”“中医饮食指导针对性”），三级指标60项（如“耳穴压豆取穴准确率≥95%”“艾灸时距皮肤2-3cm避免烫伤”“中医护理记录中舌象、脉象描述完整”），每项指标赋予具体分值及评价方法（现场抽查、病历查阅、患者访谈）。每季度由护理部质量控制组（含中医护理专家）开展全院检查，检查结果与科室绩效、护士评优挂钩（如连续2季度质量评分前3名的