医患关系传播心理机制.pptx

医患关系传播心理机制演讲者：汇报时间：

-1医患关系紧张的心理基础2医患沟通中的心理障碍3医患冲突升级的心理机制4媒体传播对医患心理的影响5改善医患关系的心理干预策略6医方心理建设与应对策略7患者及家属心理支持与教育8建立有效沟通的桥梁9医患关系改善的长期策略10总结与展望

PART1医患关系紧张的心理基础

医患关系紧张的心理基础ABCD期望落差心理患者对医疗效果存在不切实际的期望，当实际治疗效果与预期不符时产生强烈心理落差归因偏差心理在医疗结果不理想时，患者倾向于将责任归咎于医方而非疾病本身或医学局限性损失厌恶心理患者及家属在投入大量医疗费用后，对人财两空的结果表现出更强的负面情绪反应控制