淡季销售话术技巧.pptxVIP

2025WORKREPORT主讲人：PPT主讲时间：2025COMPANYLOGO淡季销售话术技巧

Id-价格谈判技巧建立客户关系与信任增强客户体验的技巧销售后的跟进与维护心态调整与激励利用淡季进行市场调研创新销售模式与渠道注重团队合作与沟通创新营销手段与活动目录重视品牌建设与推广建立客户关系管理系统总结

Part1COMPANYLOGO价格谈判技巧

Id价格谈判技巧强调价值而非价格当客户要求降价时，应引导其关注商品的核心价值与长期使用效益，例如耐用性、安全性或售后服务阶梯式报价策略避免直接报底价，可先介绍产品优势，再逐步让步，同时附加服务(如赠品或延保)以提升性价比提供对比案例通过同类低价产品的缺陷案例(如易损、售后差)，对比凸显当前产品的优势

Part2COMPANYLOGO建立客户关系与信任

Id建立客户关系与信任聆听与了解需求积极聆听客户的想法和需求，不间断地提出问题以更好地理解他们的期望和要求个性化推荐根据客户的偏好和需求，为其提供个性化的产品或服务推荐，增加购买的满足感建立长期关系在销售过程中强调长期合作的重要性，如后续的售后服务、回访等，让客户感受到长期价值

Part3COMPANYLOGO利用促销活动吸引客户

Id利用促销活动吸引客户1明确促销信息：清晰地传达促销活动的具体内容，如折扣、赠品等，并强调其时效性突出亮点：将促销活动的亮点放在前面，吸引客户的注意力，如满减、买一赠一等合理利用限时策略：设置限时促销活动，增加紧迫感，促使客户在短时间内做出购买决策23

Part4COMPANYLOGO增强销售人员的专业度与积极性

Id增强销售人员的专业度与积极性提升专业能力1定期对销售人员进行培训，使其熟悉产品和行业知识，以便在销售过程中自信应对各种问题设定明确目标2为销售人员设定明确且可达成的工作目标，鼓励他们努力达成并争取超越建立激励机制3设立合理的激励机制，如销售提成、奖励制度等，激发销售人员的积极性

Part5COMPANYLOGO利用网络与社交媒体平台进行推广

Id利用网络与社交媒体平台进行推广1网络平台宣传：利用网络平台发布产品信息、促销活动等，吸引潜在客户的关注社交媒体互动：通过社交媒体与潜在客户进行互动，解答疑问、收集反馈，增加品牌曝光度利用大数据分析：根据网络平台的用户数据进行分析，制定针对性的销售策略和推广计划23

Part6COMPANYLOGO处理淡季销售压力的技巧

Id处理淡季销售压力的技巧提前规划与准备：提前预测淡季的到来，提前做好产品库存、促销活动等准备工作01提供增值服务：在淡季时，提供一些增值服务或体验式销售，如产品体验、试驾等，吸引客户的注意力02培养内部竞争意识：鼓励销售人员之间的良性竞争，互相学习、互相激励，提高整体销售业绩03

Part7COMPANYLOGO针对不同客户群体的销售策略

Id针对不同客户群体的销售策略针对年轻客户群体年轻客户通常更注重产品的外观、功能以及社交属性。在销售过程中，应突出产品的时尚性、科技感以及社交互动功能，同时利用社交媒体平台进行宣传针对中老年客户群体中老年客户通常更注重产品的质量、售后服务以及价格。在销售过程中，应强调产品的耐用性、售后服务质量以及价格优惠，让他们感受到购买的安全和稳定针对高价值商品客户的策略针对购买高价值商品的客户，要重点介绍产品的高端、豪华、尊贵的特质，展示品牌形象，并提供专属的尊享服务。在交流过程中要展示专业知识和热忱服务态度，提高其购买信心

Part8COMPANYLOGO增强客户体验的技巧

Id增强客户体验的技巧在销售过程中，始终保持热情、耐心和专业的态度，为客户提供满意的解答和服务。在售后服务中，及时响应客户的问题和需求，提供满意的解决方案提供优质的客户服务增强体验式销售细节关怀提供产品体验的机会，让客户亲自试用产品，更好地了解产品的优势和特点，从而促进销售在与客户交流时，注意细节问题，如客户提到的需求或问题，要及时记录并回应。在寄送商品时，可以附上一些小礼品或感谢信等，增加客户的满意度和忠诚度

Part9COMPANYLOGO销售后的跟进与维护

Id销售后的跟进与维护01及时跟进：在销售后及时与客户保持联系，询问产品使用情况，解答疑问，提供帮助。对于反馈意见和问题要及时回应并解决02定期回访：定期对客户进行回访，了解产品使用情况和客户需求变化，提供相应的解决方案和服务03建立客户档案：建立客户档案，记录客户的购买记录、需求变化等信息，为后续的跟进和维护提供依据

Part10COMPANYLOGO心态调整与激励

Id心态调整与激励适时休息与放松鼓励与奖励保持积极心态面对淡季销售的挑战和压力，要保持积极的心态和信心。相信自己的能力和产品的优势，以积极的态度面对每一个潜在客户在工