面向Web服务环境的工作流系统例外处理机制：挑战、设计与实践.docx

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2026-01-04 发布于上海
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面向Web服务环境的工作流系统例外处理机制：挑战、设计与实践

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，Web服务环境已成为现代企业信息化建设的重要支撑。在这一环境下，工作流系统能够将业务流程中的各个环节进行自动化处理，实现业务流程的高效执行与管理，因此在企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA）等众多领域得到了广泛应用。例如，在电商企业的订单处理流程中，工作流系统可以自动完成订单接收、库存查询、发货安排、物流跟踪等一系列任务，大大提高了订单处理效率和客户满意度；在金融机构的贷款审批流程中，工作流系统能够按照预设的规则，将贷款申请依次分配给不同的审批人员进