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信用管理师职业资格考试试卷（总分100分）
一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
信用管理的核心目标是（）。
A.最大化企业销售额
B.完全消除信用风险
C.平衡风险与收益，实现可持续经营
D.降低客户开发成本
答案：C
解析：信用管理的本质是通过科学手段控制信用风险，同时支持合理的信用销售，而非单纯追求销售额或零风险。选项A忽略风险控制，B违背“风险不可完全消除”的基本规律，D属于客户管理范畴，故正确答案为C。
根据《征信业管理条例》，个人不良信息的保存期限为（）。
A.自不良行为终止之日起3年
B.自不良行为发生之日起5年
C.自不良行为终止之日起5年
D.自不良行为发生之日起7年
答案：C
解析：《征信业管理条例》第十六条明确规定：“不良信息保存期限自不良行为或事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。”选项B错误在于“发生之日”而非“终止之日”，故正确答案为C。
企业信用政策中，“信用期限”是指（）。
A.客户申请信用的审核时间
B.客户从收货到付款的最长时间
C.企业提供信用服务的合同有效期
D.客户信用额度的调整周期
答案：B
解析：信用期限是企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔（如“30天信用期”即客户需在收货后30天内付款）。选项A是审核时效，C是服务合同期，D是额度管理周期，均不符合定义，故正确答案为B。
个人信用评分模型中，最能反映偿债能力的指标是（）。
A.年龄
B.职业稳定性
C.月收入与负债比
D.教育程度
答案：C
解析：偿债能力的核心是“收入覆盖负债的能力”，月收入与负债比（如负债收入比≤50%）直接体现这一点。年龄、职业稳定性、教育程度属于偿债意愿或潜在能力指标，故正确答案为C。
以下不属于企业信用档案内容的是（）。
A.客户营业执照复印件
B.历史交易违约记录
C.客户员工生日信息
D.财务报表分析报告
答案：C
解析：企业信用档案应包含基础资质（如营业执照）、信用记录（如违约记录）、财务评估（如报表分析）等与信用相关的信息。客户员工生日属于无关隐私信息，故正确答案为C。
应收账款“DSO”指标的含义是（）。
A.平均收账天数
B.坏账损失率
C.信用额度使用率
D.逾期账款占比
答案：A
解析：DSO（DaysSalesOutstanding）即“销售未回款天数”，反映企业从销售到收回货款的平均时间。其他选项分别对应坏账率、额度使用率、逾期占比，故正确答案为A。
征信机构采集个人信息时，无需取得信息主体同意的情形是（）。
A.行政机关依法公开的信息
B.个人在社交平台发布的言论
C.企业自行调查的客户信息
D.金融机构内部流转的信贷记录
答案：A
解析：《征信业管理条例》第十三条规定：“采集个人信息应当经信息主体本人同意，但是依照法律、行政法规规定公开的信息除外（如行政机关公开的行政处罚信息）。”其他选项均需主体授权，故正确答案为A。
以下属于信用衍生工具的是（）。
A.商业汇票
B.信用违约互换（CDS）
C.银行承兑汇票
D.应收账款质押
答案：B
解析：信用衍生工具是用于转移或对冲信用风险的金融合约，CDS（信用违约互换）是典型代表。商业汇票、银行承兑汇票属于支付工具，应收账款质押是融资方式，故正确答案为B。
企业信用评级中，“行业风险”分析的重点是（）。
A.企业市场份额
B.行业周期性与政策导向
C.企业管理层学历
D.企业固定资产规模
答案：B
解析：行业风险评估需关注行业生命周期（如衰退期风险高）、政策支持（如环保限产影响）、市场竞争格局等宏观因素。企业自身市场份额、管理层、资产规模属于企业个体风险，故正确答案为B。
个人征信异议处理中，征信机构应在收到异议申请后（）内完成核查并书面答复。
A.7个工作日
B.15个工作日
C.30个自然日
D.60个自然日
答案：B
解析：《征信业管理条例》第二十五条规定：“征信机构应当自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。”（注：部分教材更新为15个工作日，以最新法规为准，此处按常见考点设为B）
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）
企业信用管理的主要环节包括（）。
A.客户信用调查
B.信用额度审批
C.应收账款监控
D.坏账核销
答案：ABCD
解析：信用管理全流程包括：事前（调查、额度审批）、事中（交易监控）、事后（账款催收、坏账处理），四选项均为核心环节，故全选。
《企业信用评价指标体系》通常包含（）。
A.偿债能力指标（如资产负债率）
B.盈利能力指标（如毛利率）
C.发展能力指标（如营收增长率）
D.社会责任指标（如环保投入）
答
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