医疗器械维修保养协议.docxVIP

医疗器械维修保养协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由甲方（医疗器械所有者）与乙方（维修保养服务提供商）共同签订。甲方作为医疗器械的使用方或所有权人，负责提供设备相关信息并支付服务费用。乙方作为专业服务提供方，承诺按照行业标准执行维修保养工作。甲方详细联系信息如下：甲方：____________________（以下划线表示20个字符宽度的空白填写处），地址：____________________。乙方详细联系信息如下：乙方：____________________（以下划线表示20个字符宽度的空白填写处），地址：____________________。双方通过签署本协议，建立长期维修保养合作关系。

（二）合同目的

本协议旨在明确甲方医疗器械的维修保养服务内容，确保设备安全可靠运行，延长使用寿命，防范潜在故障风险。协议涵盖预防性维护、故障修复、软件更新及其他技术支持服务，具体范围根据双方在附件或协商中明确。通过本协议，双方共同致力于提升医疗器械操作效率，并遵守相关安全法规和行业规范。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方为甲方指定的医疗器械提供全生命周期维修保养服务，具体包括但不限于定期预防性检查（例如季度或年度全面设备检测）、日常故障诊断与修复（涵盖硬件组件更换、软件调试及校准）、紧急响应支持（针对突发故障，承诺在收到通知后指定时间内派遣技术人员处理）、备件供应与管理（乙方负责提供原厂或等效合规备件）、用户操作培训与技术咨询（以书面或在线形式指导甲方操作人员）。服务对象涵盖所有甲方登记的医疗设备，不限于影像设备、生命支持系统或其他专用器械。乙方应每次服务后出具详细报告，记录维修内容、使用材料及安全性评估结果。

（二）服务标准与响应时间

乙方承诺执行的服务严格遵循医疗器械行业相关标准（如ISO质量体系），确保所有维护活动安全高效。响应时间具体要求如下：紧急维修请求（例如设备停运或安全隐患）乙方应在接到通知后指定工作小时内派遣人员到场处理；常规维护预约乙方根据双方商定的时间表执行，并提供不少于xx天的预先通知。乙方技术人员应持有效资质证书操作，服务现场遵守甲方场所规章制度与保密要求。所有备件更换均保证与原设备兼容性及性能等同，更换部件来源可追溯。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方负责确保医疗器械的可访问性，包括提供设备安装位置、安全操作环境及必要维护工具（例如电源接口或网络连接）。甲方应在服务期间提供相关设备档案（如操作手册或历史维修记录），协助乙方技术人员完成工作。甲方须按时支付协议约定的服务费用，并在设备使用中发现异常时第一时间通知乙方。甲方不得擅自拆卸或修改设备，以避免影响乙方服务质量。甲方承诺对乙方提供的技术资料保密，避免泄露至第三方。

（二）乙方义务

乙方承担维修保养服务的核心责任，包括确保服务人员专业资质、培训后胜任工作，使用符合法规的工具和材料。乙方应在每次服务前制定书面计划，经甲方认可后执行；服务完成后提交综合报告（包括检测结果、风险提示及后续建议）。乙方保证服务响应及时性，如在约定时间内未履行义务，需承担补救措施。乙方对甲方设备信息严格保密，不得用于其他目的或泄露给无关方。乙方应提供全年技术支持热线，供甲方咨询紧急或非紧急问题。

四、费用与支付

（一）服务费用

本协议服务费用包括固定年度保养费用和按次计费维修两部分。固定费用涵盖周期性预防维护（如年度检查与校准），金额根据设备类型与服务频次协商确定；按次费用针对突发故障服务（例如部件更换或特殊调试），每次服务前乙方通知甲方预估金额，双方确认后执行。所有费用不含税费，税费由甲方额外承担。支付条款以附件或单独协议细化，避免歧义。

（二）支付方式

甲方应通过银行转账或其他双方认可方式支付服务费用。支付周期为每次服务完成后xx工作日内，乙方提供正式发票及明细账单（使用通用描述信息，例如“某月维修服务费”）。付款账户信息乙方通过保密渠道提供，账户细节可用星号形式替代如*。甲方逾期未支付，需加付违约金（例如年化xx%的滞纳金）。

五、违约责任

（一）违约情形

一方未履行本协议义务视为违约，典型情形包括：甲方迟付服务费用超过约定时限；甲方拒绝提供必要设备访问权限影响乙方服务执行；乙方未能按时响应服务请求或服务质量未达标准（例如维修后设备短期内故障复发）；乙方泄露甲方设备信息违反保密条款。违约方需在通知后xx天内纠正行为。

（二）赔偿机制

违约方须赔偿守约方实际损失（例如服务中断导致的经营损失或额外维修开支），赔偿金额根据损失证明文件确定，但不限于服务费用。如重大违约造成协议无法履行，守约方可终止协议并追索赔偿。免责情形包括自然灾害、政策变更或不可抗力事件，相关证明需提供。

六、争议解决方法

（一）协商解决

双方在争议发生时优先友好协商，自争议通知日起xx工作日内提