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WMS仓储人力资源服务协议

鉴于甲方因运营WMS（仓库管理系统）仓储业务，需要专业的人力资源服务支持，乙方具有提供此类人力资源服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据甲方在WMS仓储部门的需求，向甲方提供以下人力资源服务：

（1）负责甲方WMS仓储部门所需岗位（包括但不限于仓库管理员、拣货员、包装员、叉车司机、质检员、WMS操作员等）的招聘、甄选及录用支持；

（2）为通过招聘程序确定的员工办理入职手续，包括但不限于劳动合同签订、身份信息核实、必要的背景调查；

（3）负责为服务期间甲方所需的WMS仓储部门员工进行入职培训、岗位技能培训及必要的安全生产、合规操作培训；

（4）负责服务期间甲方WMS仓储部门员工的薪酬核算、社保公积金的缴纳申报与管理；

（5）负责服务期间甲方WMS仓储部门员工的绩效考核初步记录与反馈，协助甲方进行绩效沟通；

（6）负责处理服务期间甲方WMS仓储部门员工产生的日常员工关系事务咨询与协调，协助甲方进行劳动法规政策解释；

（7）负责处理服务期间甲方WMS仓储部门员工发生的劳动争议的初步应对与协商；

（8）建立服务期间的员工档案管理，并按照甲方要求提供相关人力资源数据报表；

（9）根据甲方业务波动需求，在协议约定范围内配合进行人员数量的适当调整；

（10）甲方要求提供的其他与WMS仓储人力资源相关的服务。

1.2上述服务模式为[请根据实际情况选择并填写：人力资源外包/人才派遣/招聘服务/灵活用工服务/专项服务，如为人力资源外包，则明确乙方承担所有或部分人力资源管理职能；如为人才派遣，则明确劳动关系由乙方建立，员工派遣至甲方工作；如为招聘服务，则明确甲方自行完成录用和管理；如为灵活用工或专项服务，则具体描述服务内容]。

1.3服务对象为甲方WMS仓储部门，具体岗位及人员数量以双方确认的需求清单为准，初期需求为[数量]人，后续根据甲方业务实际需求变化，由甲方提前[时间，如：15]天书面通知乙方进行调整，调整范围及条件以本协议附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]或双方补充协议约定为准。

1.4服务周期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[年数]年[月数]个月。协议期满前[时间，如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续期协议。

第二条服务标准

2.1乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方的基本要求，并努力达成以下关键绩效指标（KPI）：

（1）招聘：核心岗位平均招聘周期不超过[天数]天，招聘到岗率不低于[百分比]%，新员工试用期通过率不低于[百分比]%；

（2）员工关系：员工满意度调查得分不低于[分数]分（如有），员工流失率（特别是主动流失）控制在[百分比]%以内；

（3）合规：确保所有员工档案、社保缴纳、劳动用工等完全符合国家及地方相关法律法规要求，配合甲方应对劳动监管部门检查；

（4）响应：对甲方提出的合理服务需求，应在[时间，如：4]个工作小时内响应；

（5）配合：积极配合甲方根据WMS系统优化需求，提升相关岗位人员的技能水平。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权根据业务发展需要，向乙方提出具体的服务需求，并要求乙方提供服务报告和相关信息；

（2）有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于人员到岗情况、服务态度、响应速度等；

（3）有权根据协议约定调整服务规模，并要求乙方配合执行；

（4）有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方相关的合法规章制度（涉及对员工的管理行为，以乙方作为用人单位的名义进行，并需事先与甲方明确界定）；

（5）有权根据乙方违约情况，要求乙方承担违约责任。

3.1.2甲方的义务：

（1）应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的信息和资料，包括但不限于岗位说明书、人员需求计划、业务流程、相关规章制度等；

（2）应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；

（3）应确保其提出的服务需求合法合规；

（4）应配合乙方进行必要的员工背景调查、入职体检（如需）等；

（5）在使用乙方提供的人员过程中，应遵守国家关于禁止使用派遣员工从事的岗位规定（如适用），并确保不侵犯乙方及员工的合法权益。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：