O2O配送配送奖励协议.docxVIP

O2O配送配送奖励协议

甲方（平台）：[平台名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[身份证号码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就O2O配送服务及奖励事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1平台指提供O2O服务并整合商家、消费者及配送资源的公司或组织。

1.2配送员指接受平台指派，负责将商品从商家送达消费者手中的个人。

1.3订单指消费者在平台上下单，并等待配送员配送的商品订单。

1.4配送任务指平台指派给配送员的具体配送订单。

1.5奖励指平台根据配送员完成配送任务的情况，支付给配送员的报酬或额外激励。

第二条协议主体

2.1甲方：[平台名称]，地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]。

2.2乙方：[配送员姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系地址：[联系地址]，联系电话：[联系电话]。

第三条奖励规则

3.1奖励类型

3.1.1基础配送费：按照订单的实际距离（以平台记录为准）乘以每公里单价计算，每公里单价为[具体金额]元。订单距离不足一公里按一公里计算。

3.1.2高峰奖励：在每日[具体时间段]内完成的订单，基础配送费按照[具体比例]%上浮。

3.1.3时效奖励：订单预计送达时间与实际送达时间相差不超过[具体分钟数]分钟，除基础配送费外，额外奖励[具体金额]元。

3.1.4好评奖励：消费者对配送员服务给出五星好评的订单，额外奖励[具体金额]元。

3.1.5特殊商品奖励：配送海鲜、冷饮等特殊商品（以平台分类为准）的订单，基础配送费按照[具体比例]%上浮。

3.2奖励计算方式

3.2.1基础配送费：实际距离（公里）×每公里单价。

3.2.2高峰奖励：基础配送费×（1+高峰奖励比例%）。

3.2.3时效奖励：基础配送费+时效奖励金额。

3.2.4好评奖励：订单对应的奖励金额。

3.2.5特殊商品奖励：实际距离（公里）×每公里单价×（1+特殊商品奖励比例%）。

第四条奖励发放条件

4.1完成配送任务：配送员必须成功将商品送达消费者手中，并获得消费者的签收确认。

4.2订单有效：订单状态必须为“已完成”或“已签收”，且未发生取消、退款等异常情况。

4.3时效要求：配送任务必须在订单预计送达时间前[具体分钟数]分钟内完成。

4.4遵守平台规则：配送员在协议期内无重大违规行为，如盗窃、损坏商品、与消费者发生严重冲突等。

第五条奖励结算周期

5.1结算周期：每月为一个结算周期。

5.2结算时间：每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内，平台将统计配送员的配送数据并计算出应发奖励。

5.3支付方式：平台通过银行转账方式将奖励支付至配送员的指定银行账户。银行账户信息如下：

开户名：[配送员姓名]

开户行：[开户银行名称]

账号：[银行账号]

5.4若配送员提供的信息有误导致奖励无法支付，配送员需自行承担责任，平台不再承担额外责任。

第六条平台权利与义务

6.1平台权利：

6.1.1有权监督配送员的配送行为，对违反协议约定的行为进行处罚，包括但不限于扣除部分或全部奖励、暂停合作、解除协议等。

6.1.2有权根据市场情况、业务发展需要等因素，在提前[具体天数]日通知配送员的前提下，调整奖励规则，但调整后的规则不得损害配送员的合法权益。

6.1.3有权查询配送员的配送数据，用于评估配送绩效、优化服务流程等。

6.2平台义务：

6.2.1按时足额支付配送员的奖励，确保资金安全、快捷地到达配送员账户。

6.2.2为配送员提供必要的配送工具（如配送APP、手环等）和支持（如培训、客服咨询等）。

6.2.3建立畅通的沟通渠道，及时处理配送员提出的异议和投诉，并给予合理的答复和处理。

第七条配送员权利与义务

7.1配送员权利：

7.1.1有权按照协议约定的规则和标准获得奖励。

7.1.2有权对平台的奖励规则、服务流程等提出意见和建议。

7.1.3有权要求平台提供必要的培训和支持，以提升配送技能和服务水平。

7.2配送员义务：

7.2.1遵守国家法律法规及平台的各项规章制度，包括但不限于《平台配送服务规范》、《平台行为准则》等。

7.2.2按时、按质完成配送任务，保证配送过程安全、高效、规范。

7.2.3爱护商品，保护消费者和商家的合法权益，如有商品损坏或丢失，按平台相关规定处理。

7.2.4配合平台进行配送数据的统计和上报，确保数据的真实、准确、完整。

7.2.5服从平台的合理调度和管理，积极参与平台的