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2025年质量管理体系内审员培训试卷（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最合适的答案，将相应字母填入括号内）

1.ISO9001:2015标准所遵循的高层结构原则是基于哪个国际标准？()

A.ISO/IEC17021

B.ISO/IEC17020

C.ISO10900

D.ISO/IEC20000

2.质量管理体系的核心目标是帮助组织实现预期的结果，并提高其（）。

A.财务绩效

B.相关方的满意程度

C.员工满意度

D.市场份额

3.质量管理体系的基本原则中，强调“将满足要求作为首要关注点”的是哪个原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.职业健康安全

C.绩效改进

D.管理的系统方法

4.内部审核的主要目的是什么？()

A.评定组织是否具备获得认证的资格

B.评估组织的绩效，确保其符合要求并有效运行

C.发现并纠正所有不符合项

D.替代外部审核

5.质量管理体系中，“策划”职能是指确定目标并识别、策划实现目标所需的过程和资源，其首要考虑应是什么？()

A.组织的现有资源

B.法律法规的要求

C.顾客的要求和期望

D.管理者的意图

6.在内审过程中，用于证实审核发现所依据的事实或信息的记录是什么？()

A.审核计划

B.审核发现

C.审核证据

D.审核报告

7.内审员在执行审核任务时，应保持客观性和（）。

A.独立性

B.主导性

C.随和性

D.积极性

8.当内审员在审核现场观察到与文件要求不一致的活动时，首先应做什么？()

A.立即开具不符合项报告

B.向审核组负责人报告

C.收集客观证据，确认实际情况

D.与受审核部门负责人沟通询问原因

9.“不符合”是指什么？()

A.未达到产品规定的要求

B.未达到体系要求或顾客要求

C.产品质量低于预期

D.员工操作不熟练

10.内审计划中通常需要明确审核目的、范围、准则、日期、地点和审核组成员等，其核心文件是什么？()

A.审核程序

B.审核指南

C.审核计划

D.审核委托书

11.审核组通常由具备相应知识和经验的人员组成，以下哪项不属于内审员的常规职责？()

A.确定审核目的和范围

B.收集审核证据

C.编制审核发现

D.跟踪纠正措施的实施情况

12.在内审末次会议上，内审员通常不做什么？()

A.介绍审核情况

B.初步沟通审核发现

C.宣布组织的认证状态

D.解答受审核方的疑问

13.ISO9001:2015标准中，要求组织应确定、实施和保持为确保其过程有效运行所需的（）。()

A.资源

B.程序

C.计划

D.预算

14.组织确定、实施和保持的质量管理体系过程通常包括哪些方面？()

A.与产品实现有关的过程

B.与管理体系运行有关的过程

C.A和B都包括

D.A和B都不包括

15.当内审发现一个不符合项时，至少需要哪两种类型的信息来支持该发现？()

A.客观证据和原因分析

B.客观证据和措施建议

C.数据分析和趋势判断

D.客观证据和不符合事实描述

二、判断题（请判断下列陈述的正误，正确的填“√”，错误的填“×”）

1.内部审核是质量管理体系的独立运行环节。()

2.内审员在审核过程中可以代表管理评审的职责。()

3.审核证据可以是文件记录、口头陈述、现场观察等多种形式。()

4.所有不合格都必然构成不符合项。()

5.内审计划一旦批准，就不能进行任何更改。()

6.内部审核的有效性是指审核活动达到了预期的目的并产生了预期的作用。()

7.审核记录应在审核结束后立即完成。()

8.受审核方对审核发现持有异议时，可以当场提出，无需记录。()

9.纠正措施是指为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。()

10.预防措施是指为消除潜在不符合的原因所采取的措施。()

11.内部审核通常由组织的管理者代表负责管理。()