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商场双十一活动策划方案
演讲人：
日期:
目录
CATALOGUE
活动概述
目标设定
活动内容方案
营销推广计划
资源与预算管理
执行监控评估
01
活动概述
背景与意义
双十一是消费者集中购物的高峰期，商场通过策划活动可有效吸引客流，提升销售额，满足消费者对折扣和优质商品的需求。
消费需求释放
通过特色活动增强商场品牌曝光度，巩固消费者对商场的忠诚度，同时吸引新客户群体，扩大市场份额。
品牌影响力提升
活动可促进商场内各商户的合作与资源整合，形成联动促销效应，提升整体商业生态的活力。
商户联动效应
活动主题设计
主题创意
围绕“狂欢购物节”设计主题，结合时尚、科技或亲子元素，如“智能生活狂欢季”或“亲子欢乐购”，以差异化吸引目标客群。
视觉呈现
设计统一的视觉标识，包括主色调、吉祥物、宣传海报等，强化活动记忆点，营造浓厚的节日氛围。
互动体验
融入线上线下互动环节，如AR寻宝、直播带货等，增强消费者参与感，提升活动趣味性。
活动周期
主会场设在商场中庭，用于大型促销展台和互动游戏；分会场分布于各楼层重点商户，形成多点联动。
场地规划
人流疏导
制定详细的人流引导方案，包括增设指示牌、安排安保人员及分时段限流措施，确保活动安全有序进行。
覆盖双十一前后共一周时间，设置预热期、高潮期和返场期，分阶段推出不同优惠策略以维持热度。
时间地点安排
02
目标设定
销售目标分解
根据历史数据及市场趋势，将总销售额按服装、美妆、家电、生鲜等核心品类分解，设定差异化增长目标，例如美妆类目同比增长30%，家电类目突破历史峰值。
品类销售占比优化
划分预热期、爆发期、返场期三个阶段，分别制定销售额占比（如爆发期占60%），通过限时折扣、满减券等方式刺激消费。
时段销售冲刺计划
针对高价值会员设定客单价提升20%的目标，非会员通过新客专享礼包吸引首次消费，转化率目标为15%。
会员与非会员差异化目标
客流增长目标
联合线上平台发放线下消费抵扣券，目标实现线下客流同比增长25%，同步提升小程序注册用户量至10万。
线上线下联动引流
策划亲子互动体验区及打卡抽奖活动，目标家庭客群占比提升至总客流的40%，延长停留时间至3小时以上。
主题活动吸引家庭客群
与地铁站、写字楼合作投放定向广告，覆盖半径5公里内潜在客户，目标新增客流占比30%。
周边商圈渗透策略
品牌影响力提升
社交媒体话题引爆
联合头部KOL发起“双十一必逛商场”挑战赛，目标话题阅读量超5000万，带动商场官方账号粉丝增长50%。
独家品牌首发合作
与公益组织合作“每笔消费捐1元”活动，强化企业社会责任形象，目标曝光量超1000万次。
引入5个国际品牌限量款首发，通过媒体发布会造势，目标提升商场高端品牌认知度20%。
公益联名事件营销
03
活动内容方案
根据商品品类设置不同折扣梯度，服饰类3折起、家居用品5折起、电子产品7折起，并设置限时秒杀专区，每日推出10款1折爆款商品刺激消费。
全场商品阶梯折扣
联合场内200+品牌推出满300减50通用券，支持与品牌自有优惠券叠加使用，同时设置满1000返200电子购物卡活动提升客单价。
跨店满减叠加优惠
针对高单价商品推出预售模式，预付定金可享定金10倍膨胀权益，尾款支付阶段再叠加免息分期支付方案，降低消费者决策门槛。
预售定金膨胀机制
折扣促销策略
AR虚拟试妆大赛
开发微信小程序游戏，消费者通过扫码入场、购物打卡、分享裂变等行为积累能量值，能量值可兑换限量版盲盒或直接抵扣现金。
消费积分挑战赛
亲子DIY工坊
在儿童楼层开设手工课堂，提供节日主题的黏土制作、绘画创作等活动，完成作品可参与商场橱窗展示并获得摄影机构免费拍摄券。
在中庭设置智能魔镜互动区，消费者通过AR技术体验彩妆产品后上传妆容照片参与评选，每日票选最佳妆容赠送品牌大礼包。
互动娱乐活动
会员专享福利
黑钻会员专属通道
为VIP客户提供私人购物顾问、优先结算通道、免费茶歇区等尊享服务，消费满额赠送奢侈品养护服务或高端餐厅代金券。
积分翻倍兑换活动
会员日当天消费可获得3倍积分，历史积分可兑换限量款联名商品或参与积分竞拍获取稀缺商品购买资格。
生日月特权升级
会员在生日月可领取定制化礼盒，享受指定品牌折上折，并获赠免费停车券和贵宾室使用权等系列增值服务。
04
营销推广计划
线上媒介投放
社交媒体广告投放
01
在微信、微博、抖音等主流社交平台精准投放广告，结合KOL/KOC推广，覆盖目标消费群体，提升活动曝光率。
搜索引擎优化（SEO）与竞价排名
02
优化商场官网及活动页面的关键词，购买百度、360等搜索引擎的竞价广告，确保用户搜索“双十一购物”“商场优惠”时优先展示。
短视频与直播引流
03
策划主题短视频（如“爆款预告”“折扣揭秘”），联合头部主播开展专场直播，通过限时
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