生鲜配送服务框架协议条款.docxVIP

生鲜配送服务框架协议条款

鉴于甲方需要稳定、高效的生鲜配送服务，乙方具备提供相应配送服务的能力，为明确双方合作事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作主体

1.1甲方：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。

1.2乙方：[乙方公司全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。

第二条合作背景与目的

2.1甲方因业务发展需要，拟在[指定服务地域范围]内长期采购生鲜配送服务。

2.2乙方同意为甲方提供符合本协议约定的生鲜配送服务。

2.3双方旨在通过本协议建立长期、稳定、互利的合作关系，确保生鲜配送的高效与优质。

第三条服务范围与内容

3.1服务地域：乙方负责在[指定服务地域范围]内为甲方提供配送服务。

3.2服务品类：乙方配送服务涵盖甲方指定的所有生鲜品类，包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、冷冻品等（具体品类清单可作为本协议附件，如有必要）。

3.3服务模式：乙方根据甲方订单要求，提供[具体配送模式，如门店配送、前置仓配送等]服务。

3.4服务时间：乙方提供配送服务的时间为[每日/每周][具体时间段，如上午9:00至晚上21:00]，并可应甲方需求提供特殊时段配送服务。

第四条服务标准与要求

4.1配送时效：乙方应确保货物在甲方指定发货点至乙方指定收货点（或最终客户点）的配送时间不超过[具体小时数]小时。对于[特定场景或品类]，时效要求为[具体要求]。

4.2货物完好率：乙方应采取有效措施防止货物损耗，配送到达时货物的损耗率不得超过[具体百分比]%（按重量或件数计算），超出部分由乙方承担相应责任（如补货、赔偿），具体标准及处理流程见本协议第六条。

4.3温控标准（如适用）：对于需要冷藏或冷冻的生鲜产品，乙方运输工具温度应维持在[具体温度范围]内，并应甲方要求进行温度监控记录。

4.4配送人员要求：乙方配送人员应统一着装，礼貌待客，规范操作，按流程进行货物交接。

4.5包装要求：乙方应使用符合生鲜配送需求的包装材料，确保运输过程中的货物安全。

第五条订单处理与执行

5.1订单下达：甲方通过[具体方式，如配送平台系统、指定邮箱、电话等]向乙方下达配送订单，订单信息应包含商品明细、数量、收货地址、收货人、期望送达时间等。

5.2订单确认：乙方在收到订单后[具体时间]内进行确认，如无法满足订单要求，应及时通知甲方。

5.3配送安排：乙方根据订单信息进行合理的路线规划、车辆调度和人员安排。

5.4异常处理：如遇配送过程中不可预见的情况，乙方应及时与甲方沟通，协商处理方案，并承担相应责任。

第六条费用与结算

6.1计费标准：配送费用按照以下方式计算：

(1)基础运费：按每件/每公斤[具体金额]元计算。

(2)里程费：超出[具体公里数]后，每公里按[具体金额]元计算。

(3)时效附加费：订单要求加急配送的，需额外支付[具体金额或比例]。

(4)其他费用：如温控服务费、月度服务费（如有）等，按[具体标准]计算。

6.2费用调整：如遇成本重大变动，双方可友好协商调整费用标准，协商一致的，应签订补充协议。

6.3结算周期：费用按[月度/次]结算，结算周期为每月/每次配送完成后[具体天数]天内。

6.4付款方式：甲方应在结算周期结束后[具体天数]内，将费用支付至乙方指定的银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行]

账号：[乙方账号]

6.5发票开具：乙方应在甲方付款后[具体天数]内，向甲方开具等额、合法的增值税[专用/普通]发票。

第七条双方权利与义务

7.1甲方的权利与义务：

(1)按时、准确提供订单信息及相关资料。

(2)按照本协议约定支付配送费用。

(3)提供必要的货物信息，并做好货物出库前的准备。

(4)指定或授权联系人，配合乙方工作。

(5)对乙方配送人员进行必要指导。

(6)对乙方及其工作人员在合作过程中获取的甲方商业秘密承担保密义务。

7.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的服务标准、范围和时效提供配送服务。

(2)保证配送人员具备相应资质，并接受必要的食品安全培训。

(3)负责运输途中的货物安全，承担约定范围内的损耗责任。

(4)按时、准确送达货物，并完成交接确认手续。

(5)配合甲方进行配送异常的处理。

(6)对甲方提供的信息（如客户信息）承担保密义务。

(7)按照本协议约定开具发票。

第八条保密条款

8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限