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2025年《用户增长》模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.以下哪一项不属于用户生命周期模型（AARRR）的五个核心阶段？

A.获取用户(Acquisition)

B.激活用户(Activation)

C.提升用户价值(Retention)

D.用户变现(Revenue)

E.用户推荐(Referral)

2.衡量用户在应用或平台上的平均使用频率，通常指的是哪个指标？

A.用户获取成本(CAC)

B.日活跃用户数(DAU)

C.用户生命周期价值(LTV)

D.留存率(RetentionRate)

3.当一个产品的用户增长主要依赖于现有用户邀请新用户时，通常采用的增长策略是？

A.搜索引擎优化(SEO)

B.付费广告投放

C.病毒式增长/社交裂变

D.内容营销

4.以下哪个指标反映了每获取一个新用户所花费的平均成本？

A.LTV

B.ROI

C.CAC

D.ChurnRate

5.网站或App引导新用户完成首次核心操作的行为，通常称为？

A.用户激活

B.用户转化

C.用户留存

D.用户获取

6.增长黑客的核心思想是？

A.依赖大量投入营销费用获取用户

B.通过创意和低成本的方式实现用户增长

C.专注于提升产品用户满意度

D.只关注线上渠道的用户增长

二、填空题

1.________指的是用户在一段时间内（通常为一个月）至少打开应用一次的用户数量。

2.________是指老用户再次购买产品或服务的频率。

3.增长指标________是衡量用户增长效率和可持续性的关键，它代表了用户生命周期内能带来的总价值。

4.通过优化用户旅程中的某个环节，减少用户流失，属于________策略。

5.在进行A/B测试时，确保两组用户除了被测试的变量外，其他条件尽可能一致，这是为了保证________。

三、简答题

1.简述病毒式增长策略的原理及其关键成功要素。

2.请列举至少三个常用的用户增长关键指标，并简述其含义。

3.简述用户获取成本(CAC)和用户生命周期价值(LTV)之间的关系，以及企业应如何平衡两者。

四、论述题

1.假设你是一家在线教育平台的增长负责人，该平台目前用户规模相对稳定，但增长乏力。请分析可能的原因，并提出至少三种具体的、可落地的用户增长策略，并说明理由。

2.结合实际案例或你了解的行业，论述数据分析在用户增长决策中的重要性，并说明应关注哪些核心数据以及如何利用这些数据进行增长优化。

试卷答案

一、选择题

1.E

解析：用户生命周期模型（AARRR）的五个核心阶段是：获取用户(Acquisition)、激活用户(Activation)、提升用户价值(Retention)、获取收入(Revenue)、用户推荐(Referral)。

2.B

解析：日活跃用户数(DAU)指的是在特定一天内至少访问或使用应用/平台一次的用户总数，它反映了用户的活跃程度和产品的使用频率。

3.C

解析：病毒式增长策略依赖于用户之间的口碑传播和社交网络，鼓励现有用户邀请新用户加入，从而实现指数级用户增长。

4.C

解析：用户获取成本(CAC)指的是企业为了获取一个新用户所花费的所有营销和销售成本的总和。

5.A

解析：用户激活指的是引导新用户完成首次核心操作，这个操作是用户继续使用产品的基础，标志着用户从潜在用户向实际用户的转变。

6.B

解析：增长黑客的核心思想是通过创意、技术手段和数据分析，以低成本或零成本的方式实现用户和收入的快速增长。

二、填空题

1.日活跃用户数(DAU)

解析：DAU是DailyActiveUsers的缩写，指在特定一天内至少打开应用或平台一次的用户数量。

2.复购率

解析：复购率指在一定时间内，购买过的用户再次购买产品或服务的比例，反映了用户的忠诚度和产品的粘性。

3.用户生命周期价值(LTV)

解析：LTV是CustomerLifetimeValue的缩写，指一个用户在其整个生命周期内能为企业带来的总价值，包括购买产品、服务或广告等贡献。

4.留存

解析：留存策略旨在提高用户在初次使用后的持续使用率，减少用户流失，从而实现长期用户增长。

5.对照组

解析：在A/B测试中，将用户随机分为两组，一组为对照组（不接受任何变化），另一组为实验