2025年接待岗位要求15篇.docxVIP

2025年接待岗位要求15篇

目录

第1篇接待部主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.排团，如：根据计调部团期计划，合理分配带团领队人选。协调领队资源，确保按期出团（如：病假）

2.出团管理，如：实时监控各领队的带团业绩。及时组织、协调内外部资源，帮助领队处理出团过程中的各类突发问题，确保出团顺利；

3.投诉处理，如：接收游客提出的食宿、交通、线路、服务等方面抱怨或投诉，及时协调处理，安抚游客，或制定相应的应对措施；

4.团队管理，如：针对领队、领队组长，通过视频会议、邮件、钉钉、现场辅导与交流等多种方式，提高员工的业绩与服务意识，减少错误的发生。

职位要求：

◆3年以上的同职位/旅游管理工作经验

◆熟知《旅游法》《消费者权益法》《合同法》《保险》等相关法律法规

◆熟悉旅游服务评价的流程和关键指标

◆熟知消费心理学

◆掌握基础的投诉处理技巧、团队激励技巧、时间管理

◆具备良好的沟通协调能力

◆熟练使用office办公软件

高底薪+高提成，欢迎投递咨询~

第2篇旅行社前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

接待游客咨询，销售公司产品；

跟进服务客人、为客人提供各项增值服务；

维护公司门店形象，维护企业品牌形象；

领导安排的其它相关工作。

职位要求：

年龄20到35周岁；

身体健康，相貌端正，乐于与人交流，善沟通；

全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先；

有旅行社门店及相关工作经验者优先；

有导游证优先；

有团队合作精神，服从企业管理，吃苦耐劳。

第3篇行政接待经理岗位职责任职要求

行政接待经理岗位职责

行政接待经理华清集团杭州华清设计控股集团有限公司，华清1、协助公司领导做好综合、商务工作和日常事务的处理。

2、负责做好公司重要来宾和客户的接待，做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作。

3、做好公关关系协调，加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动;

4、协助领导与政府相关职能部门的疏通、协调、维护工作，为公司的各项工作协调好关系;

5、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、本科及以上学历，有酒店等行业接待工作经验优先;

2、年龄28-33周岁，身高165以上，形象好气质佳，开朗活泼;

3、熟悉商务礼仪，熟练使用计算机办公软件，有良好的文字和语言表达能力;

4、较强的沟通协调能力、服务意识、职业素养和敬业奉献精神。

5、具备高度的团队协助精神、抗压能力和良好的外联和公关能力;

6、性格沉稳，能适应商务接待工作节奏。

第4篇接待员岗位职责任职要求

接待员岗位职责

职责描述:

1.负责办理宾客入住、退房登记及数据统计;

2.每天统计前天入住信息明细，核对账单，发送日报;

3.协调公司各部门与各协议单位，做好对外创收/对内保障协调，查看房间整理情况，对房态进行及时更新等工作;

4.查看客房并跟进问题房源处理;

5.做好领导交代的其他工作。

任职要求:

1.大专及以上学历，形象气质佳;

2.具备酒店相关工作经验者优先。

第5篇做二休二机场值机/vip接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇：

（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满