人际关系培训教案 (2).pptxVIP

人际关系培训教案 (2).pptx

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第一章人际关系的重要性与基础认知第二章有效沟通技巧第三章职场冲突管理与解决第四章团队协作与领导力第五章情商与自我管理第六章总结与行动计划

01第一章人际关系的重要性与基础认知

第1页：人际关系在职场与生活中的价值案例分析：某医疗集团医患关系改善每周深度交流的夫妻离婚风险低47%职场价值体现：团队协作与沟通效率良好沟通可使团队协作效率提升40%

第2页：人际关系中的常见问题与挑战人际关系问题对个人的影响：心理健康问题人际关系冲突可使焦虑和抑郁风险提升40%人际关系问题对组织的影响：创新能力下降人际关系问题可使团队创新能力下降35%案例分析：某零售企业顾客沟通问题40%的员工对顾客皱

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