2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1216）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据《残疾人保障法》，下列哪项不属于残疾人依法享有的基本权益？

A.平等接受教育权

B.无障碍环境使用权

C.自主选择监护人权

D.不受歧视的就业权

答案：C

解析：《残疾人保障法》第三章“教育”、第四章“劳动就业”、第六章“无障碍环境”明确规定了残疾人的教育权、就业权和无障碍环境使用权。监护人选择需符合《民法典》相关规定，不属于《残疾人保障法》直接规定的基本权益，因此选C。

残障服务协调的核心目标是？

A.完成上级布置的服务指标

B.整合各类社会资源

C.满足服务对象个性化需求

D.建立跨部门协作机制

答案：C

解析：残障服务协调的本质是通过资源链接、需求匹配等手段解决服务对象的实际问题，核心目标是满足其个性化需求（《残疾人服务体系建设“十四五”规划》）。其他选项是实现目标的手段或过程，而非核心，故选C。

对智力障碍者进行需求评估时，最优先采用的方法是？

A.标准化量表测评

B.与监护人深度访谈

C.观察日常行为表现

D.发放结构化问卷

答案：B

解析：智力障碍者可能存在表达障碍，通过与监护人（主要照护者）的深度访谈能更准确获取其真实需求（《残疾人需求评估技术规范》）。量表和问卷可能因认知限制导致信息偏差，观察法需长期积累，故选B。

当服务对象对协调方案有异议时，协调员应首先？

A.坚持原方案并解释合理性

B.暂停服务直至异议消除

C.与服务对象共同探讨替代方案

D.向其监护人寻求支持

答案：C

解析：《残疾人社会服务伦理指南》强调“尊重服务对象自主性”原则，当出现异议时，应通过协商共同调整方案，而非单方面坚持或依赖第三方，故选C。

下列哪项不属于残障服务转介的常见类型？

A.医疗康复转介

B.法律援助转介

C.商业保险转介

D.职业技能培训转介

答案：C

解析：残障服务转介通常指向公益性或政府支持的服务（如医疗、法律、培训），商业保险属于市场行为，一般不纳入常规转介范围（《残疾人服务转介操作指南》），故选C。

无障碍信息交流的核心要求是？

A.提供盲文读物

B.确保信息可感知、可理解、可操作

C.安装语音提示装置

D.配备手语翻译人员

答案：B

解析：《无障碍环境建设条例》规定，无障碍信息交流需满足“可感知（如听障者能获取）、可理解（信息清晰）、可操作（如操作步骤明确）”，其他选项是具体实现方式，而非核心要求，故选B。

服务协调过程中，“服务跟踪”的主要目的是？

A.收集服务对象满意度数据

B.确保服务按计划执行并动态调整

C.完成服务档案的归档工作

D.向资助方汇报服务进展

答案：B

解析：跟踪的核心是通过持续关注服务效果，及时发现问题并调整方案（《残疾人服务质量监测办法》），其他选项是跟踪的附加功能，而非主要目的，故选B。

针对肢体残障者的居家环境改造需求，协调员应优先对接的部门是？

A.社区卫生服务中心

B.住房和城乡建设部门

C.人力资源和社会保障局

D.文化和旅游局

答案：B

解析：《无障碍环境建设条例》规定，住房和城乡建设部门负责指导无障碍设施改造，因此居家环境改造需优先对接该部门，故选B。

心理支持服务中，协调员的角色定位是？

A.专业心理咨询师

B.情感倾听者与资源链接者

C.心理问题诊断者

D.行为矫正实施者

答案：B

解析：残障服务协调员需具备基本心理支持能力（如倾听），但不具备诊断或治疗资质，主要职责是链接专业心理咨询资源（《残疾人心理服务技术规程》），故选B。

下列哪项不符合“尊重差异”的服务原则？

A.为听障者提供手语翻译

B.要求视障者统一使用盲杖

C.根据智力障碍者能力设计劳动岗位

D.为自闭症儿童定制社交训练方案

答案：B

解析：“尊重差异”要求根据个体特点提供个性化支持，强制视障者使用盲杖忽视了其可能偏好导盲犬或其他辅助工具的需求，违反该原则，故选B。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

残障服务协调员需掌握的核心能力包括？

A.政策法规解读能力

B.跨部门沟通协调能力

C.心理咨询师职业资格

D.需求评估与分析能力

答案：ABD

解析：《残障服务协调员职业能力标准》规定核心能力包括政策解读、跨部门协调、需求评估等；心理咨询师资格是专业资质，非协调员必需，故选ABD。

无障碍物理环境建设应包含哪些要素？

A.电梯内设置盲文按钮

B.公共卫生间设置扶手

C.人行道设置缘石坡道

D.医院导诊台高度低于80cm

答案：ABCD

解析：《无障碍设计规范》明确要求无障碍物理环境需包含盲文标识（A）、安全扶手（B）、缘石坡道（C）、低位服务台（D）等要素，全选。

服务档案应包含的关键信息有？

A.服