2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策略专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策

略专题试卷及解析

2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在知乎平台进行专业问答时，以下哪种内容形式最符合平台调性且更容易获得

高赞？

A、纯文字的学术长文

B、图文并茂的干货分享

C、夸张标题的营销软文

D、纯图片的产品展示

【答案】B

【解析】正确答案是B。知乎用户更注重内容的专业性和实用性，图文并茂的形式

既能保证信息密度，又能提升阅读体验。A选项虽然专业但可读性较差，C选项不符合

知乎社区规范，D选项信息量不足。知识点：知乎内容生态特点。易错点：误以为学术

化程度越高越好。

2、当企业遭遇知乎负面舆论时，最优先的应对措施是？

A、立即删除负面内容

B、分析负面内容性质

C、联系发布者私了

D、发布官方声明反驳

【答案】B

【解析】正确答案是B。处理负面舆论首先要理性分析其性质（事实/谣言/误解），

才能制定有效策略。A选项可能激化矛盾，C选项治标不治本，D选项需在事实核查后

进行。知识点：危机公关处理流程。易错点：急于删除而非解决问题。

3、知乎”盐选会员”内容营销的核心优势在于？

A、价格低廉

B、精准触达高价值用户

C、内容审核宽松

D、可随意转载

【答案】B

【解析】正确答案是B。盐选会员是知乎的高付费意愿用户群体，营销价值显著。A

选项与事实不符，C选项审核更严格，D选项涉及版权问题。知识点：知乎商业化产品

特性。易错点：忽视用户质量而只关注数量。

4、在知乎进行负面舆论引导时，“冷处理”策略适用于？

2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策略专题试卷及解析2

A、涉及产品安全的严重问题

B、无事实依据的恶意攻击

C、媒体广泛报道的危机

D、用户真实体验差评

【答案】B

【解析】正确答案是B。对于无事实依据的恶意攻击，冷处理可避免扩大影响。A选

项需立即响应，C选项需主动发声，D选项应真诚沟通。知识点：舆论引导策略选择。

易错点：对所有负面都采取相同策略。

5、知乎专业问答中，“谢邀”开头的回答通常表明？

A、回答者与提问者认识

B、回答者被系统推荐

C、回答者被提问者邀请

D、回答者付费回答

【答案】C

【解析】正确答案是C。“谢邀”是知乎特有的社区用语，表示回答者收到了提问者的

邀请。A、B、D选项均不符合该用语的含义。知识点：知乎社区文化。易错点：误解

社区用语含义。

6、企业在知乎建立专业形象最有效的方式是？

A、高频发布产品广告

B、持续输出行业洞察

C、购买大量粉丝账号

D、只回答自家产品相关问题

【答案】B

【解析】正确答案是B。持续输出专业内容能建立权威形象，获得用户信任。A选

项易引起反感，C选项违反平台规则，D选项过于局限。知识点：内容营销策略。易错

点：重营销轻价值。

7、知乎负面舆论监测中，“情感倾向分析”主要关注？

A、发布者粉丝数量

B、内容传播速度

C、用户评论情绪

D、问题浏览量

【答案】C

【解析】正确答案是C。情感倾向分析是通过自然语言处理技术判断用户评论的正

负面情绪。A、B、D选项属于其他监测维度。知识点：舆情监测技术。易错点：混淆

不同监测指标。

2025年互联网营销师知乎平台专业问答与负面舆论引导策略专题试卷及解析3

8、知乎”圆桌”活动营销的关键成功因素是？

A、邀请明星参与

B、设置高额奖励

C、话题与用户痛点相关

D、严格控制发言数量

【答案】C

【解析】正确答案是C。话题相关性是用户参与的基