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2025推销技巧面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在推销过程中，与客户建立信任关系的最佳方式是：

A.不断强调产品价格优势

B.展示丰富的产品使用案例

C.通过第三方推荐证明产品可靠性

D.尽快完成交易过程

答案：C

2.推销过程中，客户提出异议时，销售人员应该采取的态度是：

A.立即反驳客户的观点

B.忽略客户的异议

C.耐心倾听并理解客户的顾虑

D.转移话题避免尴尬

答案：C

3.推销技巧中，“FAB”法则指的是：

A.功能、优势、利益

B.产品、价格、促销

C.质量、服务、品牌

D.需求、方案、承诺

答案：A

4.在推销过程中，销售人员通过展示产品如何解决客户的问题，这种方法属于：

A.顾问式推销

B.交易式推销

C.关系式推销

D.市场式推销

答案：A

5.推销过程中，销售人员与客户进行首次接触时，最重要的环节是：

A.介绍公司背景

B.展示产品功能

C.建立初步信任

D.立即推销产品

答案：C

6.推销过程中，销售人员通过提问了解客户需求的方法属于：

A.直接推销法

B.间接推销法

C.售后服务法

D.市场调研法

答案：B

7.推销过程中，销售人员通过提供优惠条件促成交易的方法属于：

A.价值推销法

B.优惠推销法

C.情感推销法

D.竞争推销法

答案：B

8.在推销过程中，销售人员通过展示成功案例来增强客户信任的方法属于：

A.逻辑推销法

B.情感推销法

C.事实推销法

D.体验推销法

答案：C

9.推销过程中，销售人员通过不断跟进客户需求来维护客户关系的方法属于：

A.交易式推销

B.关系式推销

C.顾问式推销

D.市场式推销

答案：B

10.推销过程中，销售人员通过提供个性化解决方案来满足客户需求的方法属于：

A.标准推销法

B.个性化推销法

C.大众推销法

D.竞争推销法

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.推销过程中，建立信任关系的方法包括：

A.耐心倾听

B.展示专业能力

C.提供优惠条件

D.保持诚信

答案：A、B、D

2.推销过程中，处理客户异议的技巧包括：

A.耐心倾听

B.理解客户顾虑

C.提供解决方案

D.立即反驳

答案：A、B、C

3.推销技巧中的“FAB”法则包括：

A.功能

B.优势

C.利益

D.价格

答案：A、B、C

4.推销过程中，了解客户需求的方法包括：

A.提问

B.观察客户行为

C.分析客户背景

D.展示产品功能

答案：A、B、C

5.推销过程中，促成交易的方法包括：

A.提供优惠条件

B.展示成功案例

C.建立信任关系

D.立即推销产品

答案：A、B、C

6.推销过程中，维护客户关系的方法包括：

A.不断跟进

B.提供优质服务

C.定期回访

D.提供优惠条件

答案：A、B、C

7.推销过程中，销售人员应该具备的素质包括：

A.专业能力

B.沟通能力

C.诚信

D.耐心

答案：A、B、C、D

8.推销过程中，处理客户投诉的技巧包括：

A.耐心倾听

B.理解客户不满

C.提供解决方案

D.立即反驳

答案：A、B、C

9.推销过程中，建立客户信任的方法包括：

A.展示专业能力

B.提供优惠条件

C.保持诚信

D.耐心倾听

答案：A、C、D

10.推销过程中，促成交易的方法包括：

A.提供优惠条件

B.展示成功案例

C.建立信任关系

D.立即推销产品

答案：A、B、C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.推销过程中，销售人员应该立即反驳客户的异议。

答案：错误

2.推销过程中，销售人员应该通过不断强调产品价格优势来吸引客户。

答案：错误

3.推销技巧中的“FAB”法则指的是功能、优势、利益。

答案：正确

4.推销过程中，销售人员应该通过展示产品如何解决客户的问题来促成交易。

答案：正确

5.推销过程中，销售人员与客户进行首次接触时，最重要的环节是建立初步信任。

答案：正确

6.推销过程中，销售人员通过提问了解客户需求的方法属于间接推销法。

答案：正确

7.推销过程中，销售人员通过提供优惠条件促成交易的方法属于优惠推销法。

答案：正确

8.推销过程中，销售人员通过展示成功案例来增强客户信任的方法属于事实推销法。

答案：正确

9.推销过程中，销售人员通过不断跟进客户需求来维护客户关系的方法属于关系式推销。

答案：正确

10.推销过程中，销售人员通过提供个性化解决方案来满足客户需求的方法属于个性化推销法。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述推销过程中建立信任关系的方法。

答案：在推销过程中，建立信任关系的方法包