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2026年江苏信息职业技术学院单招职业适应性考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在工作中，你与同事因工作方法产生分歧，双方情绪都比较激动。此时最有效的处理方式是？（）

A、暂停讨论，各自冷静后再沟通

B、立即向领导汇报，让领导来评判对错

C、坚持自己的观点，迫使同事接受

D、用争吵来证明自己的正确性

答案：A

解析：

本题考察核心考点：情绪管理与冲突解决能力。

职场冲突中，情绪激动时理性沟通难以为继。A项体现了成熟的工作态度，通过冷静期缓和情绪，为后续建设性对话创造条件。B项可能将矛盾上交却未必解决根本问题，C项的强制态度易破坏团队氛围，D项的争吵无助于问题解决。职场冲突处理的核心是先控制情绪，再寻求解决方案。

2.公司要求全体员工在办公区域节约用电，但部分同事仍习惯性离开座位时忘记关灯。作为团队一员，你应该如何推动这一要求？（）

A、在公开场合点名批评不遵守规定的同事

B、主动承担起监督责任，定期检查并提醒

C、建议领导出台强制处罚措施

D、认为这是管理问题，与己无关

答案：B

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本题考察核心考点：责任担当与积极影响。

环保意识的落实需要每个员工的参与。B项通过实际行动影响他人，既体现个人责任，又以温和方式推动集体进步。A项的公开批评易引发抵触情绪，C项依赖制度强制违背人性化管理原则，D项的回避态度缺乏团队责任感。职场中的正向改变往往始于个体的自觉行动。

3.实习期间，你发现某项工作流程存在安全隐患，但按照要求必须按时完成。此时你应该如何处理？（）

A、直接按原流程操作，等出了问题再解决

B、向导师反映情况，同时提出改进建议

C、认为这是导师的责任，自己只要完成工作即可

D、擅自修改流程，以符合安全要求

答案：B

解析：

本题考察核心考点：职业安全意识与责任意识。

职场中的安全责任重于泰山。B项体现了负责任的态度，既坚持原则又展现了主动性。A项的侥幸心理可能造成严重后果，C项的推诿态度缺乏职业精神，D项的擅自修改违反工作程序。职业人应始终把安全放在首位，在合规前提下寻求最优解决方案。

4.某次团队项目因沟通不畅导致进度延误，领导在会议上批评了整个小组。此时作为组员，你的正确反应是？（）

A、立刻辩解，说明责任不在自己

B、沉默不语，心里记恨领导

C、主动承担部分责任，并提出改进措施

D、指责其他组员才是问题的根源

答案：C

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本题考察核心考点：团队责任与抗压能力。

职场中勇于担当是职业素养的重要体现。C项的做法既展现了责任心，又以建设性态度推动团队进步。A项的辩解可能激化矛盾，B项的消极态度不利于成长，D项的指责行为破坏团队凝聚力。面对集体问题时，主动承担责任是成熟的表现。

5.公司组织团建活动，你因个人原因无法参加。此时最合适的做法是？（）

A、向同事抱怨活动安排不合理

B、要求其他同事替自己参加并转述活动内容

C、主动了解活动安排，并表示下次一定参加

D、直接拒绝参加，不参与任何集体活动

答案：C

解析：

本题考察核心考点：团队融入与人际交往。

职业人应积极融入集体活动以增进团队凝聚力。C项体现了对团队活动的尊重，既表达了个人情况，又保持了对集体活动的参与感。A项的抱怨态度易引起反感，B项的转述行为缺乏诚意，D项的拒绝行为不利于职业发展。职场中适当参与集体活动是建立良好人际关系的重要途径。

6.在办公室电脑突然蓝屏的情况下，以下哪项操作最有可能恢复工作？（）

A、立即重启电脑，并责怪IT部门

B、自行尝试重装系统，导致数据丢失

C、记录下当前工作状态，联系IT部门寻求专业帮助

D、直接扔掉电脑，等待公司更换设备

答案：C

解析：

本题考察核心考点：问题解决能力与资源利用意识。

职场中遇到技术问题应遵循专业流程。C项体现了合理利用资源的意识，既保护了工作成果，又展现了寻求专业帮助的成熟态度。A项的盲目重启可能丢失未保存的工作，B项的自行操作缺乏专业能力，D项的消极处理违反工作效率原则。职业人应学会在问题面前保持冷静，并善用组织资源。

7.当你负责的项目因客户临时变更需求而需要延期时，最有效的沟通方式是？（）

A、直接告知客户延期，但不说明理由

B、强调是客户原因导致延期，避免承担责任

C、提前与客户沟通，说明情况并提出替代方案

D、等待客户发现问题再来询问

答案：C

解析：

本题考察核心考点：客户沟通与服务意识。

职业沟通的核心是预见性与主动性。C项的做法既体现了对客户的尊重，又展现了专业的解决方案能力。A项的回避态度可能导致客户不满，B项的推诿行为损害职业信誉，D项的被动等待违背服务意识。职场中优秀的客户沟通应基于充分准备和同理心。

8.某次部门会议中，领导提出了一个你并不认同的方案。此时最恰当的做法是？（）