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客户需求调研合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方项目联系人电话]

电子邮箱：[甲方项目联系人邮箱]

乙方（调研方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方项目联系人电话]

电子邮箱：[乙方项目联系人邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行客户需求调研，乙方具有相应的调研能力和经验，双方经友好协商，就客户需求调研项目事宜，达成如下协议：

第一条项目背景与目标

1.1甲方目前计划[简述甲方计划，例如：开发一款新的移动应用程序/优化现有的客户服务体系/进入一个新的市场领域]，为使该项目能够更好地满足目标客户的需求，提升市场竞争力，特委托乙方进行客户需求调研。

1.2本项目的目标是：

(1)深入了解目标用户的基本特征、行为习惯、兴趣爱好等信息；

(2)全面分析目标用户对[相关产品/服务/市场]的需求痛点、期望值和满意度；

(3)评估市场上同类产品或服务的竞争状况，以及目标用户的偏好；

(4)收集目标用户对甲方[相关产品/服务/市场]的意见和建议，为甲方制定产品开发策略、市场推广策略或服务改进方案提供数据支持和决策依据。

第二条调研范围与内容

2.1调研范围：

(1)调研对象：[明确调研对象，例如：18-35岁的中国一线城市年轻白领/居住在特定区域的特定行业从业者]；

(2)调研区域：[明确调研区域，例如：中国主要一线城市/特定省份/全国范围]；

(3)调研时间：[明确调研时间，例如：2023年X月X日至2023年X月X日]。

2.2调研内容：

(1)目标用户画像：性别、年龄、职业、收入、教育程度、居住地、兴趣爱好、媒体使用习惯等；

(2)需求分析：对[相关产品/服务/市场]的现有认知、使用体验、未满足的需求、期望功能、价格敏感度等；

(3)竞品分析：主要竞争对手的产品功能、价格、市场份额、用户评价等；

(4)市场环境分析：行业发展趋势、政策法规影响、技术发展动态等；

(5)意见建议：对甲方[相关产品/服务/市场]的改进建议、新功能需求、营销推广策略建议等。

第三条调研方法与流程

3.1调研方法：

(1)问卷调查：设计并投放线上或线下问卷，收集目标用户的基本信息和需求反馈；

(2)深度访谈：对部分典型用户进行一对一访谈，深入了解其需求和使用场景；

(3)焦点小组：组织若干目标用户进行小组讨论，收集其对[相关产品/服务/市场]的共性意见和建议；

(4)数据分析：收集并分析相关行业报告、市场数据、用户评价等二手资料，辅助调研结论的得出。

3.2调研流程：

(1)准备阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：

3.2.1乙方与甲方沟通，明确调研需求和目标，制定详细的调研方案；

3.2.2乙方设计调研问卷，并进行预测试，优化问卷质量；

3.2.3乙方确定调研对象，并制定抽样计划；

(2)执行阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：

3.2.1乙方按照调研方案，开展问卷调查、深度访谈、焦点小组等工作；

3.2.2乙方收集并整理调研数据，进行初步的数据清洗和编码；

(3)分析阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：

3.2.1乙方对调研数据进行统计分析，并结合定性分析结果，得出调研结论；

3.2.2乙方撰写调研报告初稿，并与甲方沟通，收集反馈意见；

(4)报告阶段（2023年X月X日至2023年X月X日）：

3.2.1乙方根据甲方反馈意见，修改并完善调研报告；

3.2.2乙方向甲方提交最终的调研报告，并进行项目总结汇报。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照合同约定的调研范围、内容和方法开展调研工作；

(2)有权在调研过程中，对乙方的工作进行监督和指导；

(3)有权对乙方提交的调研报告初稿提出修改意见，并要求乙方进行修改；

(4)有权在项目完成后，获得完整的调研数据和调研报告；

(5)有权要求乙方对调研过程中知悉的