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安全反馈收集模拟冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题号后括号内）

1.在安全反馈收集的各类渠道中，通常匿名性最高，但覆盖面可能受限的渠道是？

A.正式员工意见调查

B.内部安全热线

C.线下意见箱

D.定期的部门会议讨论

2.安全反馈收集的主要目的之一是？

A.对提出反馈的员工进行奖惩

B.确认安全管理措施完全符合标准

C.识别潜在的安全风险和改进机会

D.向管理层展示工作量

3.根据马斯洛需求层次理论，在员工感到基本安全需求得到满足后，可能更倾向于通过提供安全反馈来满足的更高层次需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

4.在设计安全反馈问卷时，为了提高反馈的效度，应重点确保？

A.问题的语言尽量口语化

B.问题清晰、具体，避免歧义

C.问卷长度控制在五分钟内完成

D.包含大量关于员工个人感受的问题

5.对于收集到的涉及个人不当行为或严重安全隐患的反馈，处理时首要考虑的原则是？

A.公开透明，全员知晓

B.保护举报人，匿名处理

C.立即采取行动，控制风险

D.先调查核实，再决定是否公开

6.企业内部建立的正式安全反馈收集机制，其核心组成部分通常不包括？

A.明确的反馈渠道

B.详细的反馈处理流程

C.员工反馈的即时奖励机制

D.定期的反馈结果汇总与发布

7.在处理和分析大量的安全反馈文本数据时，可以应用的工具或技术包括？

A.问卷调查平台

B.数据可视化软件

C.文本挖掘和情感分析技术

D.安全检查表

8.当员工对安全反馈的处理结果感到不满时，组织应该采取的措施通常是？

A.忽略员工的意见，维持原处理决定

B.重新进行全面的调查

C.提供沟通渠道，倾听员工诉求，解释情况

D.直接对员工进行批评教育

9.以下哪项不属于常见的用于收集安全反馈的工具？

A.电子邮件

B.安全信息管理系统

C.员工满意度调查问卷

D.定期安全绩效考核表

10.安全反馈收集活动结束后，形成书面报告，并将关键信息传达给相关层级的过程，体现了安全管理中的？

A.反馈的及时性原则

B.反馈的闭环管理原则

C.反馈的保密性原则

D.反馈的广泛性原则

二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，请将所有正确选项字母填在题号后括号内，多选、错选、漏选均不得分）

1.有效的安全反馈应该具备哪些特征？

A.具有建设性，不仅指出问题，也提供改进建议

B.及时性，能够快速收集并处理反馈

C.具有针对性，能够精确反映特定问题或风险

D.保密性，确保反馈者身份不被泄露（在必要时除外）

E.规律性，仅在新政策出台时收集

2.安全反馈收集的常见方法有哪些？

A.问卷调查

B.一对一访谈

C.小组座谈会

D.安全部门定期检查

E.在线安全报告平台

3.组织在建立安全反馈机制时，需要考虑的关键因素包括？

A.反馈渠道的多样性和易用性

B.反馈处理流程的效率和公正性

C.对提供有效反馈的员工的激励机制

D.如何确保反馈信息的真实性和完整性

E.反馈结果的保密级别划分

4.处理安全反馈过程中可能遇到的挑战有哪些？

A.员工反馈意愿低，参与度不高

B.反馈信息模糊不清，难以判断

C.涉及敏感信息或个人抱怨，处理难度大

D.缺乏足够资源进行有效的调查和处理

E.如何将定性的反馈转化为可执行的行动计划

5.利用技术工具进行安全反馈收集和分析的优势在于？

A.可以实现匿名反馈，提高参与度

B.能够快速收集和统计数据

C.可以利用算法识别潜在的模式和趋势

D.有助于建立标准化的反馈处理流程

E.完全替代了人工审核和判断的必要性

6.为了提高安全反馈收集的有效性，可以从哪些方面入手？

A.加强对安全反馈重要性的宣传和培训

B.设计简洁明了、易于理解的反馈问卷或渠道指引

C.确保反馈处理过程透明、公正，并按时回应

D.对