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供应商质量管理新系列最新
暧味还是裸奔?
我常这样想,干供应商管理这件情况咋活得那暧昧呢?
比如,明明白一些供应商是不合格的,不管怎审核,怎辅导它还是不
合格的,却不得不容忍它的存在,拼着命去给他们打补丁。
因此我找到的答案才是《世界上没有差供应商》,明明白不合格,还要用
它,当然怪不到人家了,是自己差。就算是自己这个人,也很差,没混到过一拍
桌子就取消某家供应资格的级别,因此就只有暧昧地活着,暧昧地勤奋。生存
本来就是一件暧昧的情况,为了生存,我们要容忍很多东西。
但是,暧昧不应该成为一种生活态度,暧昧到没有立场,还要生活干什?
从暧昧到立场.这中间有个台阶,这个台阶就是〃明明白,假如做到“明
明白”,就能够既有立场,乂能够在不得已的时候给自己个台阶下,退到暧昧地
活着。
作为“设计方代表”,如何才能最早地“明明白”一家“制造方代表”到
底是什质量水平呢?是开始供货以后,根据统计来“明明白”吗?暧昧就是这
样来的,等到他们已经供货了,已经能让我们“统计”了的时候,基本上,剩下
能做的情况就一件了,“暧昧地活下去”。
是通过严格的审核来明明白吗?不用去审,就基本上“明明白”,真要计
较的话,没几家厂商过得了体系,因此就连去审核,都是暧昧的行动。
我们看看田口工程的立场,在关于零部件制造方的质量水平方面,田口居
然选择了一个裸奔立场。田口甚至认为,就连“过程操纵”都是暧昧的,评价一
个制造过程是否达到预期的水平,就要让它与设计要求赤诚相见,对面裸奔。
田口提出了一个叫做工艺水平的概念,工艺水平,是产生一个零部件质量
特性的原始工艺设计所能自然达到的质量水平,是裸奔能力,不加管控,不讲究
什“稳固可控状态”,我不让你采取管控措施,你就自白然然地给我做500
个零件,根据我方设计规格,看你合格率达到多少,来评估你的质量水平,也不
需要像过程能力指数那样给出公式,直接就是合格率。这个可确实够裸的,到
这种程度,一切都变得赤裸裸,要提高工艺水,只剩下工艺设计本身,要工艺
设计,就是要成本。所以出口工程在面向“制造方代表”的时候,拒绝了暧昧,
•脚就踩到了供应关系最残酷的•面,钱。钱花到了,裸奔质量自然高,你管不
管控,如何管控,那是你的情况,我的设计特性,只跟你的裸奔工艺对话。
工艺水与过程能力相比,要简单粗暴。过程能力还分早期与批量,初始
还是稳态。初始过程能力评估,事实上就类似于裸奔工艺水。
缺乏工艺水评价,或者者对此采取暧昧的态度,才是后续务必暧昧地活
着的根源。在田口工程中,假如工艺水初(始过程能力)达不到要求,后续就
不理会如何管控了,管它是SPC还是CPK就不用再谈了。一个汽车制造厂能够
通过过程操纵让车辆达到一致性,但是一个生产三轮车的工艺不管如何管控,都
管控不出一辆小汽车来,田口的态度能够类比于这句话。
但是在明白裸奔工艺水不行之后,田口并不是说要立刻枪毙,别人既然
裸奔了一把,那也就“明明白”了,在明明白的基础上,要么谈判,要别人花钱
提高裸奔水,要么用技术方法,从设计方面对其进行包容。但是,田口拒绝进
入“过程操纵”“系统操纵”这种暧昧区域。
田口是一个出身于工程研发立场的学者,他的学说有一定的历史与经验局
限性,但是,田口用“裸奔的工艺水”对供应商初始化评估提供了简单明确,
与可操作性强的关键立场。
我们对供应商评价时,系统性的评估工具太多,对裸奔工艺却没有视为第
一质量源泉,事实上就这一点,足以判死判活,K采取这步行动,再复杂,再完
善的系统检查表,只只是都是暧昧的装点,裸奔工艺水假如达不到
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