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2026年闽南理工学院单招职业适应性测试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在工作中，你发现自己长期承担了团队中大量的事务性工作，而一些更具挑战性的任务总是由其他同事完成。对此，你最合适的应对方式是？（）

A、认为这是领导对其他同事的信任，自己能力不足，继续默默做事务性工作

B、向领导表达自己的想法，希望有机会承担更具挑战性的任务，提升个人能力

C、在团队会议上抱怨工作分配不均，要求领导重新分配任务

D、通过私下渠道向其他同事暗示，希望他们能分担部分事务性工作

答案：B

解析：

本体考察核心考点：考察职业发展意识与主动沟通能力。

职业发展需要个人主动争取机会。A项缺乏上进心，不利于长远发展；C项公开抱怨破坏团队氛围；D项背后抱怨无助于解决问题。B项体现了积极争取成长机会的职业态度，既表达了自己的诉求，也保持了良好的沟通方式。

2.在一次团队汇报会上，你的同事在展示自己负责的部分时，出现了一些明显的逻辑错误。此时你作为听众，最恰当的做法是？（）

A、立即打断同事，当众指出其错误，要求其修改

B、会后单独找同事，温和地指出其错误并帮助其完善

C、在汇报结束后，向领导反映同事的表现问题

D、假装没注意到，认为同事可能只是紧张造成的失误

答案：B

解析：

本体考察核心考点：考察人际交往中的同理心与沟通技巧。

职场中，当同事出现失误时，高情商的做法是给予建设性帮助。A项当众指责伤害同事自尊，不利于团队协作；C项会后匿名反映缺乏担当；D项逃避问题不利于团队整体质量。B项既帮助同事改进，又维护了团队和谐，符合职场沟通原则。

3.在办公室里，你发现一位同事长时间低头玩手机，对周围的工作环境产生了干扰。此时你最合适的处理方式是？（）

A、直接批评同事，要求其注意影响

B、向领导反映同事的工作态度问题

C、通过同事的办公设备发送消息，提醒其注意工作

D、不予理会，认为这是同事个人的行为习惯

答案：C

解析：

本体考察核心考点：考察职场沟通与问题解决能力。

职场中处理他人不当行为需采取恰当方式。A项直接批评易引发冲突；B项向上汇报可能扩大问题；D项回避问题无助于改善环境。C项通过私人渠道温和提醒，既表达了诉求，又避免了公开冲突，符合职场人际处理原则。

4.你所在的部门接到一项紧急任务，需要在两天内完成。但部门内只有一名同事熟练掌握相关技能。此时，部门领导询问你的意见，你建议？（）

A、坚持按照原计划执行，认为每个人都有自己擅长的领域

B、建议加班加点，让所有同事都参与进来，确保完成任务

C、提出自己可以学习相关技能，分担部分工作

D、认为任务太紧急，建议暂时搁置，待后续再处理

答案：C

解析：

本体考察核心考点：考察团队协作与责任担当意识。

面对团队挑战时，主动承担责任是优秀职业素养的表现。A项缺乏团队协作精神；B项要求所有人加班可能影响工作效率；D项推诿责任不利于职业发展。C项展现了积极解决问题的态度，既体现了个人成长意愿，也支持了团队目标。

5.在处理客户投诉时，客户情绪激动，言语较为激烈。此时你最应该采取的做法是？（）

A、保持沉默，等待客户情绪平复后再沟通

B、立即反驳客户的观点，说明公司立场

C、认真倾听客户的诉求，并表达理解其感受

D、挂断电话，认为客户态度恶劣，不予理睬

答案：C

解析：

本体考察核心考点：考察情绪管理与沟通技巧。

处理客户投诉时，同理心是关键。A项沉默缺乏沟通效果；B项直接反驳激化矛盾；D项拒绝沟通导致问题无法解决。C项通过倾听表达尊重，再阐述立场，符合客户服务的基本原则，有助于化解冲突。

6.办公室的打印机突然故障，影响了部门的日常工作。此时你发现维修人员需要半天时间才能到场。你最合适的应对方式是？（）

A、要求所有同事暂停工作，等待维修

B、自行尝试修理打印机，即使自己不擅长

C、建议部门成员共享其他同事的电脑，或暂时使用手机办公

D、向领导汇报情况，并建议协调其他部门支援

答案：D

解析：

本体考察核心考点：考察问题解决与资源协调能力。

职场中遇到突发状况需要系统处理。A项缺乏灵活性；B项可能因操作不当扩大问题；C项临时方案治标不治本。D项既及时上报让领导掌握情况，又主动协调资源，体现了高效的问题解决思路。

7.在一次团队头脑风暴中，你提出的创意得到了大家的认可，但后续推进时遇到了困难。此时你最合适的做法是？（）

A、认为创意被认可过就一定能成功，坚持己见

B、放弃创意，认为团队更了解实际情况

C、组织小范围讨论，收集更多意见完善方案

D、向领导汇报情况，寻求进一步支持

答案：C

解析：

本体考察核心考点：考察创新思维与团队协作能力。

创新实践需要不断优化。A项固执己见不利于方案落地；B项缺乏自信不利于成长；D项过