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配送回单安全保证协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

地址：[委托方公司地址]

统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]

乙方（承运方）：[承运方公司全称]

地址：[承运方公司地址]

统一社会信用代码：[承运方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供货物运输或配送服务，并确保配送回单的安全、真实、及时传递，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）配送回单是指证明货物已按照甲方要求完成配送，并由指定签收人签收或确认的凭证，包括但不限于纸质签收单、电子签收记录、物流信息系统中的签收数据等。

（二）安全传递是指乙方采取不低于行业标准的安全措施，在收集、存储、传输、保管配送回单过程中，确保回单信息不被泄露、篡改、丢失或未经授权使用。

（三）有效签收是指货物已按约定送达指定签收人，并由签收人本人或其授权代表签字、盖章或进行电子确认，且签收信息准确完整的签收行为。

（四）指定签收人是指甲方在发货时指定的、有权代为签收货物的收件人。

（五）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

第二条乙方的保证与义务

（一）乙方保证其具备提供本协议项下配送服务所需的合法资质、专业能力和完善的内部管理制度。

（二）乙方承诺在配送过程中，严格遵守甲方提供的配送要求及相关操作规范，按照约定的路线、时间和频次进行配送。

（三）乙方承诺在完成配送并实现有效签收后，立即将完整的配送回单信息上传至甲方指定的系统或以双方约定的其他方式反馈给甲方。上传或反馈的回单信息应真实、准确、完整，与实际签收情况一致。

（四）乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于使用安全的传输通道、设置访问权限、进行数据加密等，确保配送回单在收集、存储、传输过程中的安全性，防止信息泄露、篡改或丢失。

（五）乙方应妥善保管签收凭证原件或电子记录，并在甲方要求时，根据甲方合法要求提供必要的查询、核实或证明。

（六）乙方应对其配送人员进行相关培训，确保其了解本协议的约定，并按照规范操作。

（七）发生配送回单签收异常（如拒签、投递失败未及时通知、信息错误等）时，乙方应在[具体时限，例如：四小时内]通知甲方，并积极配合甲方采取补救措施。

（八）乙方保证其提供的配送回单信息不侵犯任何第三方的合法权益，如因此产生纠纷，由乙方承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

第三条甲方的权利与义务

（一）甲方有权要求乙方按照协议约定提供配送服务，并有权对乙方的服务过程进行监督、检查和审计，乙方应予以配合。

（二）甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息、配送要求及其他必要资料。甲方保证其提供的信息真实有效，如因信息错误导致配送延误、错误或回单问题，由甲方承担相应责任。

（三）甲方有权根据业务需要，提前[具体时限]通知乙方变更配送要求或签收人信息，乙方应尽力配合，但由此产生的额外费用由甲方承担[或双方另行约定]。

（四）甲方应按照协议约定向乙方支付配送服务费用。

（五）甲方有权要求乙方在发生配送回单相关争议或调查时，提供必要的资料和信息配合调查。

（六）甲方应对其系统或提供的设备（如电子签收设备）的安全负责，并采取措施保护相关数据安全。

第四条回单接收方的责任

甲方有权要求指定签收人配合乙方完成签收流程，清晰、完整地填写回单信息，并妥善保管签收凭证。收件人对签收信息的真实性负责。

第五条违约责任

（一）如因乙方原因（包括但不限于操作失误、系统故障、安全措施不到位、未按约定反馈回单等）导致配送回单丢失、信息篡改、延迟传递或无法提供有效证明，乙方应承担违约责任。除双方另有约定外，乙方应向甲方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]。

（二）违约金的计算方式为：[例如：每丢失/延迟/错误一票回单，支付人民币XX元；或按实际损失金额赔偿，但最高不超过合同总金额的XX%]。

（三）因乙方违约行为给甲方造成除违约金之外的直接经济损失（包括但不限于订单取消损失、客户投诉处理费用、商誉损失等），乙方应负责赔偿。

（四）如甲方未能按时支付配送服务费用，应按照[具体利率或约定]向乙方支付逾期付款利息。

（五）任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]，并承担由此给对方造成的一切损失。

第六条保险与风险管理

（一）乙方应自行投保与配送回单安全及货物安全相关的责任险，保险范围应涵盖因乙方责任导致的回单丢失、损坏或信息失真等风险。乙方应在投保后[具体时限]内将保险单复印件提交给甲方备案。

（二）发生本协议约定的乙方应承担责任的事件时，甲方有权要求乙方先行垫付相关损失或费用，乙方应在收到甲方通知后[具体时限]内支付。

第七条保密条款

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