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2025年学历类自考工商行政管理学概论-企业管理咨询参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业管理咨询中，企业通过分析自身与行业标杆的差异来制定改进策略的流程阶段是？

A.需求诊断

B.战略规划

C.问题识别

D.优化实施

2、SWOT分析主要用于解决企业哪种层面的战略决策问题？

A.产品功能设计

B.宏观环境适应

C.内部资源整合

D.财务预算编制

3、企业进行数字化转型时，需优先评估的PEST分析维度是？

A.人口结构变化

B.技术创新速度

C.法律政策更新

D.市场竞争格局

4、企业管理咨询中，用于量化评估项目可行性的常用工具是？

A.德尔菲法

B.AHP层次分析法

C.QFD质量功能展开

D.PDCA循环

5、企业进行组织诊断时，发现部门间沟通效率低下，最可能反映的管理问题属于？

A.战略协同不足

B.权责分配模糊

C.信息传递失真

D.考核机制缺失

6、下列哪项属于企业管理咨询中的痛点诊断核心步骤？

A.数据收集标准化

B.优先级排序

C.可视化呈现

D.解决方案设计

7、企业进行标杆企业分析时，应重点比较的维度不包括？

A.组织架构

B.财务指标

C.品牌价值

D.供应链响应速度

8、企业管理咨询报告中，问题树分析法主要用于解决哪种类型问题？

A.战略方向偏差

B.流程执行漏洞

C.技术创新滞后

D.市场竞争失利

9、企业进行战略解码时，将长期目标转化为可执行方案的关键工具是？

A.BSC平衡计分卡

B.OKR目标与关键成果法

C.SMART原则

D.KPI关键绩效指标

10、企业管理咨询中，用于评估变革方案风险性的常用矩阵是？

A.风险矩阵

B.敏感性分析

C.敏捷开发

D.头脑风暴

11、企业战略的三个层次中，涉及长期发展方向的是（）

A.总体战略

B.战场战略

C.专项战略

D.地域战略

12、组织结构设计的基本原则中，最核心的是（）

A.管理幅度合理

B.权责对等

C.灵活性优先

D.数字化导向

A.管理幅度合理

B.权责对等

C.灵活性优先

D.数字化导向

13、企业管理咨询中，评估企业风险常用的工具是（）

A.SWOT分析

B.风险矩阵

C.波特五力模型

D.平衡计分卡

A.SWOT分析

B.风险矩阵

C.波特五力模型

D.平衡计分卡

14、企业决策中的“理性决策”强调（）

A.主观经验主导

B.数据驱动的逻辑分析

C.团队协商结果

D.高层个人意志

A.主观经验主导

B.数据驱动的逻辑分析

C.团队协商结果

D.高层个人意志

15、市场营销组合的4P理论中，产品（Product）不包括（）

A.质量管控

B.品牌形象

C.产品功能

D.包装设计

A.质量管控

B.品牌形象

C.产品功能

D.包装设计

16、企业文化建设的关键路径是（）

A.高层强制推行

B.全员参与共创

C.外部咨询导入

D.财务投入保障

A.高层强制推行

B.全员参与共创

C.外部咨询导入

D.财务投入保障

17、电子商务模式中，“B2C”代表（）

A.企业对企业

B.企业对政府

C.企业对消费者

D.消费者对消费者

A.企业对企业

B.企业对政府

C.企业对消费者

D.消费者对消费者

18、企业并购的核心目的是（）

A.提升市场份额

B.获得专利技术

C.跨行业扩张

D.降低员工成本

A.提升市场份额

B.获得专利技术

C.跨行业扩张

D.降低员工成本

19、项目风险管理的PDCA循环不包括（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

20、客户关系管理（CRM）的核心目标是（）

A.提高销售效率

B.增强客户终身价值

C.降低运营成本

D.扩大市场覆盖

A.提高销售效率

B.增强客户终身价值

C.降低运营成本

D.扩大市场覆盖

21、企业诊断的核心目的是什么？

A.提高企业利润

B.发现管理问题并制定改进方案

C.增加市场份额

D.优化生产流程

22、企业管理咨询中，战略管理阶段的关键任务是什么？

A.制定五年发展规划

B.进行SWOT分析

C.优化绩效考核指标

D.建立信息化系统

23、企业组织结构类型中，集权制与分权制的区别主要在于？

A.管理层级数量

B.决策权分配方式

C.