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2026年企业内部培训师如何准备专业能力考核？

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察方向：培训理论、成人学习特点、培训需求分析

1.成人学习理论中，强调“经验”和“反思”的核心理论是？

A.行为主义理论

B.认知主义理论

C.建构主义理论

D.人本主义理论

2.企业培训需求分析的主要层次不包括？

A.组织层面

B.部门层面

C.个人层面

D.产品层面

3.在培训效果评估中，柯氏四级评估模型中，衡量“行为改变”的是？

A.第一级评估（反应）

B.第二级评估（学习）

C.第三级评估（行为）

D.第四级评估（结果）

4.内部培训师与外部培训师相比，最大的优势是？

A.专业知识权威性

B.对企业文化和员工熟悉度

C.培训费用较低

D.课程设计创新能力

5.培训课程设计中，不属于“ADDIE”模型阶段的是？

A.分析（Analysis）

B.设计（Design）

C.开发（Development）

D.测试（Testing）

6.在培训过程中，针对“视觉型”学习者，内部培训师应优先采用的教学方法是？

A.讲授法

B.案例分析法

C.视频演示法

D.小组讨论法

7.企业培训中，最常见的培训形式是？

A.在线培训

B.面授培训

C.混合式培训

D.行动学习

8.培训师在课程中运用“STAR”法则进行案例分享时，正确顺序是？

A.情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）

B.任务（Task）、情境（Situation）、结果（Result）、行动（Action）

C.结果（Result）、情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）

D.行动（Action）、情境（Situation）、结果（Result）、任务（Task）

9.在培训中，培训师通过提问引导学员思考，这种方法属于？

A.讲授法

B.演示法

C.讨论法

D.案例分析法

10.企业内部培训师进行课程评估时，收集学员满意度的主要工具是？

A.学习成果测试

B.问卷调查

C.观察法

D.行为改变记录

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

考察方向：培训技术、课程开发、培训管理

1.企业内部培训师在课程开发中，常用的工具和技术包括？

A.PPT制作

B.演示文稿设计

C.情境模拟

D.在线测试平台

E.学习游戏化设计

2.培训师在进行培训需求分析时，可采用的工具包括？

A.访谈法

B.问卷调查

C.观察法

D.组织架构图

E.绩效数据分析

3.培训师在课程中运用“成人学习特点”时，应注意哪些原则？

A.强调经验分享

B.鼓励学员参与

C.灵活调整教学节奏

D.注重理论灌输

E.设置明确的学习目标

4.企业内部培训师在培训结束后，跟进学员行为改变的方法包括？

A.随访访谈

B.行动计划制定

C.学习成果汇报

D.在线测试

E.绩效改进观察

5.培训师在培训中处理“学员抵触情绪”时，可采取的策略包括？

A.了解抵触原因

B.调整教学方式

C.增强互动性

D.强制要求参与

E.提供正向反馈

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

考察方向：培训常识、行业趋势、培训伦理

1.内部培训师不需要具备课程开发能力。（×）

2.培训效果评估只需要关注学员满意度。（×）

3.企业培训中，培训需求分析是培训成功的唯一关键。（×）

4.内部培训师比外部培训师更了解企业实际需求。（√）

5.培训课程设计应遵循“以学员为中心”的原则。（√）

6.培训师在课堂上可以随意批评学员的表现。（×）

7.企业培训中，线上培训完全取代线下培训是大势所趋。（×）

8.内部培训师只需要具备专业知识，不需要沟通能力。（×）

9.培训效果评估的“结果”层级是最重要的。（√）

10.内部培训师在培训中可以完全照搬外部培训师的课程。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

考察方向：实际操作、问题解决、行业应用

1.简述内部培训师在培训需求分析中，如何平衡“组织需求”与“员工需求”？

2.描述内部培训师在进行培训效果评估时，如何收集“行为改变”的证据？

3.针对企业中高层管理者，内部培训师应如何设计培训课程？

4.分析内部培训师在培训中处理“学员冲突”时的注意事项。

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

考察方向：行业实践、问题分析、解决方案

1.案例：

某制造企业计划开展“安全生产”培训，由于员工文化水平参差不齐，且部分员工对安全培训存在抵触情绪。作为内部培训师，你将如何设计培训课程并组织培训