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2025年学历类自考国际商务英语-心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、国际商务谈判中，非语言沟通的主要作用是？

A.提升语言表达效率

B.建立信任与缓解冲突

C.降低跨文化误解风险

D.增加合同金额

2、马斯洛需求层次理论中，安全需求属于？

A.生理需求层

B.社会需求层

C.尊重需求层

D.自我实现需求层

3、认知失调理论中，员工因工作压力拒绝升职可能源于？

A.外部环境限制

B.自我价值认知冲突

C.经济补偿不足

D.团队协作问题

4、霍桑效应在企业管理中的应用场景是？

A.严格绩效考核

B.隐蔽观察员工行为

C.公开表扬与关注

D.压力式目标分解

5、跨文化沟通中，高语境文化强调？

A.明确信息传递

B.非语言暗示

C.逻辑严谨性

D.实时反馈

6、压力管理中的“478呼吸法”主要调节？

A.交感神经兴奋

B.副交感神经激活

C.肾上腺素分泌

D.血糖水平

7、团队激励中，期望理论的核心是？

A.公平分配资源

B.满足个体需求

C.设置可达目标

D.强化行为结果

8、商务礼仪中的“三米原则”指？

A.三米距离内保持沉默

B.三米范围内适度交流

C.三米外非必要不接触

D.三米内避免眼神接触

9、记忆编码理论中，视觉编码的效果优于？

A.听觉编码

B.运动编码

C.情绪编码

D.文字编码

10、冲突管理中，“合作式解决”的关键是？

A.优先满足强势方

B.平衡双方利益

C.快速达成妥协

D.记录争议细节

11、跨文化商务谈判中，非语言行为占比对沟通效果的影响最大，依据哪一心理学理论？

A.霍夫斯泰德文化维度理论

B.米尔格拉姆服从实验

C.非语言沟通占比理论

D.班杜拉社会学习理论

12、消费者认知失调后，最有效的行为矫正策略是？

A.增加产品使用频率

B.提供权威第三方认证

C.删除原有负面记忆

D.延长售后服务周期

13、商务邮件中，期待您的回复属于哪种说服策略？

A.权威效应

B.社从压力

C.情感诉求

D.损失规避

14、国际商务礼仪中，眼神接触时长反映的文化差异最显著于？

A.高语境文化

B.低语境文化

C.集体主义文化

D.个人主义文化

15、谈判僵局时，红鲱鱼策略的心理学依据是？

A.确认偏误

B.锚定效应

C.损失厌恶

D.沉没成本效应

16、国际商务培训中，最佳学习方式是？

A.视觉化信息输入

B.小组协作讨论

C.角色扮演模拟

D.线上碎片化学习

17、跨文化冲突调解中，文化沙盒技术的核心作用是？

A.建立共同话语体系

B.消除文化刻板印象

C.创建缓冲决策空间

D.实施强制仲裁

18、商务会议中，沉默陷阱的心理学机制是？

A.确认偏误

B.从众效应

C.认知闭合需求

D.群体极化

19、消费者决策中，峰终定律最适用于哪种场景？

A.高风险投资

B.日常消费品

C.婚庆服务

D.职业培训

20、国际商务沟通中，第三空间理论最适用于？

A.文化差异解释

B.知识共享机制

C.冲突调解模式

D.跨国团队建设

21、霍夫斯泰德文化维度理论中，权力距离指数主要衡量的是？

A.个人主义与集体主义的程度

B.对等级制度的接受程度

C.消费者购买决策的理性程度

D.组织内部沟通效率

22、消费者行为中的认知失调现象最可能引发哪种结果？

A.自动化购买行为

B.情感化决策

C.持续性购买障碍

D.理性补偿行为

23、商务谈判中折中策略的核心目标是？

A.实现双方完全一致方案

B.平衡双方利益差距

C.迫使对方让步

D.建立长期合作关系

24、情绪调节理论中，Gross提出的过程模型强调哪种调节阶段？

A.情绪识别

B.认知重评

C.行为抑制

D.情绪激发

25、自我决定理论中，内在动机的关键要素是？

A.外部奖励驱动

B.价值认同与兴趣

C.任务复杂性

D.团队协作支持

26、压力应对中的社会支持系统主要包含哪些主体？

A.物质资源提供者

B.情感与信息支持者

C.组织制度保障者

D.以上均包括

27、多重编码理论强调记忆编码的哪种特性？