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2025年学历类自考公关心理学-现代汉语参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关沟通中，线性沟通模式的特点是？

A.信息双向传递

B.包含反馈环节

C.适用于复杂信息传递

D.依赖中间媒介

2、群体决策中，从众行为最可能由哪种因素驱动？

A.个人利益冲突

B.信息不足

C.社会压力

D.领导权威

3、ABC情绪理论中，引发情绪反应的直接诱因是？

A.信念

B.事件

C.情绪结果

D.行为表现

4、品牌传播中，符号学应用最常使用的视觉元素是？

A.色彩

B.文字

C.图形

D.声音

5、危机公关中，“黄金四小时”原则强调的时间范围是？

A.24小时

B.72小时

C.1周

D.1个月

6、消费者行为中，价格敏感度最高的商品类型是？

A.必需品

B.奢侈品

C.替代品丰富

D.信息透明度低

7、说服策略中，“承诺一致”原则要求个体？

A.改变原有态度

B.重复相同承诺

C.行为与态度匹配

D.追求短期效果

8、职场人际关系中，最有效的沟通频率是？

A.每周1-3次

B.每日多次

C.每月1次

D.根据任务需求

9、公共演讲的逻辑结构通常采用？

A.总分总

B.问题-解决

C.时间顺序

D.对比论证

10、公关心理学中，情绪管理“情绪日志”的核心作用是？

A.提升沟通技巧

B.记录情绪触发点

C.改善睡眠质量

D.增强抗压能力

11、公关心理学中，公众对组织信任的核心影响因素是？

A.组织知名度

B.危机处理速度

C.长期承诺

D.单向宣传

12、现代汉语中，公关文案最需避免的修辞手法是？

A.比喻

B.排比

C.反问

D.双关

13、公关心理学中，公众认知的沉默的螺旋理论指出？

A.多数意见压制少数声音

B.情绪影响信息传播

C.沉默导致舆论失衡

D.权威塑造公众观点

14、现代汉语中，危机公关的黄金四小时原则要求？

A.立即公开信息

B.全面调查原因

C.多部门协同应对

D.制定长期预案

15、公关心理学中，非语言沟通占比达70%的依据是？

A.霍夫兰实验

B.梅拉宾法则

C.传播学5W理论

D.受众行为模型

16、现代汉语中，受众分析的同心圆模型核心是？

A.需求层次划分

B.兴趣图谱构建

C.传播渠道匹配

D.认知水平评估

17、公关心理学中，认知失调理论解释公众为何接受矛盾信息？

A.信息过载

B.情感补偿

C.行为合理化

D.群体从众

18、现代汉语中，公关演讲中预设共情的关键句式是？

A.我们共同面对

B.这显然不合理

C.请相信我

D.必须立即行动

19、公关心理学中，公众参与三层次模型最高级是？

A.信息接收者

B.决策参与者

C.价值共创者

D.风险承担者

20、现代汉语中，危机沟通的3T原则核心是？

A.及时（Timely）

B.主动（Takeresponsibility）

C.全面（Total）

D.透明（Transparent）

21、公关心理学中，公众对组织的信任度主要受哪些因素影响？

A.信息透明度和危机处理速度

B.员工行为一致性

C.广告投放频率

D.公众参与决策的参与度

22、公关危机沟通的“黄金四小时原则”指什么？

A.在事件发生后四小时内发布媒体声明

B.在舆情发酵前主动回应

C.优先处理内部沟通

D.等待权威部门调查结果

23、公关修辞中，排比句的主要作用是？

A.简化复杂信息

B.增强情感共鸣

C.降低传播成本

D.统一视觉风格

24、“沉默螺旋”理论中，公众舆论演变的核心机制是？

A.多数意见压制少数意见

B.网络匿名鼓励沉默

C.沉默者因恐惧保持沉默

D.政府通过法律限制表达

25、公关形象管理中，视觉标识的核心价值是？

A.降低设计成本

B.强化品牌一致性

C.增加情感温度

D.提升内容原创性

26、公众接触频率与信任度存在何种关系？

A.高频率建立信任

B.低频率信息不足

C.中等频率效果最佳

D.随机接触更有效

27、反问修辞在公关中的主要作用是？

A.简化复杂内容

B.引发受众主动思考

C.降低信息密度

D.替代直接陈述

28、首因效应在公关沟通中的体现是？

A.首次接触决定长期印象

B.信息量影响受众判断

C.重复沟通强化效果

D.视觉呈现优于语言表达

29、危机公关中，第三方信源的作用是？

A.转移矛盾焦点

B.增加可信度

C.降低责任认定

D.延迟决策时间

30、公众参与决策的主要动机是？

A.获得归属感

B.满足权力需求

C.体现自我价值

D.降低决策成本

二、多项选择题