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网络预约出租汽车司机设备安全操作规程

文件名称：网络预约出租汽车司机设备安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于网络预约出租汽车司机在使用相关设备时，为确保行车安全、乘客安全和车辆安全而制定的操作规范。司机应严格遵守国家相关法律法规，确保设备操作符合安全标准。规程要求司机具备良好的驾驶习惯，熟悉设备性能，提高安全意识，确保行车过程中设备运行正常，避免因设备操作不当引发的事故。

二、操作前的准备

1.防护措施：

a.上车前，司机应穿戴符合规定的安全防护装备，如安全帽、反光背心等，确保自身安全。

b.根据天气和路况，司机应选择合适的衣物和鞋子，确保在驾驶过程中保持舒适和稳定。

c.如需使用手套，应选择适合驾驶操作的款式，确保手部灵活性和触觉敏感度。

2.设备状态确认：

a.启动车辆前，司机应检查车辆外观，确保无明显损伤，如轮胎、车身等。

b.检查车辆灯光、喇叭、雨刮器等基本功能是否正常。

c.确认车载导航系统、行车记录仪等设备已开启，并检查设备电量是否充足。

d.检查车辆安全带是否完好，确保乘客在行车过程中能正确使用。

3.环境检查：

a.检查驾驶室内环境，确保座椅、方向盘等位置舒适，视线无遮挡。

b.检查车辆周围环境，确认无障碍物，如行人、车辆等。

c.观察路面状况，了解路况信息，如施工、拥堵等，合理规划行车路线。

d.如遇恶劣天气，司机应提前了解天气变化，采取相应的防护措施。

4.乘客安全确认：

a.在上车前，司机应礼貌问候乘客，确认乘客是否携带危险品，如易燃、易爆、腐蚀性物品等。

b.乘客上车后，司机应告知乘客系好安全带，并提醒乘客注意行车安全。

c.行车过程中，司机应密切关注乘客动态，确保乘客安全。

5.操作培训与演练：

a.新司机在正式上岗前，应接受相关设备的操作培训，熟悉设备功能。

b.定期进行操作演练，提高司机应对突发状况的能力。

c.司机应主动学习新技术、新设备，不断提高自身操作水平。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.上车前，司机应先检查车辆状况，确保一切正常。

b.启动车辆，调整座椅、后视镜至合适位置。

c.连接车载设备，启动导航系统，设定目的地。

d.确认乘客已上车，告知乘客目的地，并提醒乘客系好安全带。

e.启动车辆，缓慢驶离停车位置，注意观察周围环境。

f.行车过程中，按照导航系统提示和实际路况调整行驶路线。

g.到达乘客目的地后，提前告知乘客，并在确保安全的情况下停车。

h.乘客下车后，关闭车载设备，熄火，拉紧手刹。

2.作业方式：

a.司机在操作设备时，应保持专注，避免分心。

b.使用车载设备时，应遵循设备操作手册，确保正确使用。

c.行车过程中，如需调整导航系统或接听电话，应使用语音控制或安全带上的控制按钮，避免手动操作。

d.在遇到紧急情况或突发状况时，司机应立即采取相应措施，如紧急制动、变换车道等。

3.异常处置：

a.如遇车辆故障，司机应立即停车，检查故障原因，并采取相应措施。

b.如遇车载设备故障，司机应立即停车，联系维修人员或服务提供商进行处理。

c.如遇恶劣天气或道路拥堵，司机应保持冷静，根据实际情况调整行驶速度和路线。

d.如遇乘客突发疾病，司机应立即停车，提供帮助，并联系急救服务。

e.如遇交通事故，司机应立即停车，保护现场，并协助处理事故。

4.安全注意事项：

a.行车过程中，司机应保持适当的车距，避免急刹车。

b.遇到行人、非机动车等，应减速慢行，确保安全通过。

c.避免疲劳驾驶，确保充足的休息时间。

d.遵守交通规则，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶。

e.保持良好的驾驶习惯，如不吸烟、不饮食、不使用手机等。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.车载导航系统：显示清晰，路线准确，语音提示及时，无故障报警。

b.行车记录仪：运行稳定，画面清晰，录音正常，数据存储完好。

c.空调系统：制冷或制热效果良好，风向调节顺畅，无异常噪音。

d.安全气囊：指示灯亮起，无破损或变形。

e.车辆照明系统：所有灯光（包括示宽灯、转向灯、刹车灯等）正常工作。

f.刹车系统：刹车反应灵敏，制动效果良好。

g.轮胎：胎压正常，无异常磨损或破损。

2.异常现象识别：

a.导航系统：路线错误，语音提示异常，设备故障报警。

b.行车记录仪：画面模糊，录音中断，存储数据异常。

c.空调系统：制冷或制热效果差，风向无法调节，出现异常噪音。

d.安全气囊：指示灯不亮，有破损或变形。

e.车辆照明系统：部分灯