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2026年数据分析师面试题及数据处理能力考察

一、选择题（共5题，每题2分，总计10分）

题目1：

某电商平台A在华东和华南地区销售数据如下：华东地区月均订单量100万，客单价200元；华南地区月均订单量80万，客单价250元。若要提升整体营收，优先考虑拓展哪个地区的市场？

A.华东地区

B.华南地区

C.两者皆可

D.需结合用户画像分析

题目2：

在处理缺失值时，以下哪种方法最适合连续型数据且能保留数据分布特征？

A.删除缺失值

B.填充均值

C.填充中位数

D.KNN填充

题目3：

某零售企业发现节假日销售额环比增长30%，但用户留存率下降20%。以下哪种策略可能缓解留存问题？

A.提高客单价

B.增加促销力度

C.优化会员体系

D.减少优惠券发放

题目4：

假设某城市共享单车骑行数据中，温度与骑行频率呈正相关，但高温时段骑行量反而下降。可能的原因是？

A.高温导致车辆损坏

B.用户偏好室内活动

C.政策限制高温时段用车

D.数据采集误差

题目5：

在A/B测试中，对照组转化率为5%，实验组为6%，以下哪种指标能更准确评估效果？

A.绝对提升量

B.相对提升率

C.抽样误差

D.用户满意度

二、简答题（共4题，每题5分，总计20分）

题目6：

简述在分析用户行为数据时，如何处理异常值？请结合实际场景举例说明。

题目7：

某餐饮企业需要分析用户点餐偏好，但数据中存在大量“未点菜品”记录。如何设计解决方案？

题目8：

解释“漏斗分析法”在电商业务中的应用，并说明如何优化转化漏斗。

题目9：

在跨地域数据合并时，如何解决时区差异问题？请提供两种方法及适用场景。

三、计算题（共2题，每题10分，总计20分）

题目10：

某金融APP用户数据如下：

-注册用户：100万

-活跃用户：20万

-核心用户（使用6次以上）：5万

-平均使用时长：每日30分钟

计算：

1.活跃用户留存率（次日留存）；

2.核心用户占比；

3.若次日留存率提升10%，预计新增活跃用户多少？

题目11：

某外卖平台客单价分布如下：

-50元以下：30%订单

-50-100元：50%订单

-100元以上：20%订单

假设平台通过优化包装降低成本，每单节省5元，且客单价分布不变。计算平台整体营收变化比例。

四、业务分析题（共3题，每题15分，总计45分）

题目12：

某生鲜电商平台发现华东地区周末订单量远高于工作日，但退货率也显著增加。分析可能原因并提出改进建议。

题目13：

某银行需要分析用户信用卡使用行为，数据包含消费类别、金额、时间、还款习惯等。如何设计分析框架？请说明关键指标及假设验证方法。

题目14：

某旅游企业数据显示，年轻用户（18-25岁）对“自由行”产品兴趣高，但预订转化率低。结合地域和季节因素，提出至少三种解决方案。

答案与解析

一、选择题答案与解析

1.B（华南地区）

解析：华南地区客单价更高，即使订单量略低，营收潜力更大。

2.C（填充中位数）

解析：中位数对异常值不敏感，适合连续型数据分布。

3.C（优化会员体系）

解析：通过会员积分、等级制度可提升长期留存。

4.C（政策限制高温时段用车）

解析：共享单车企业常因环保政策限制高温时段投放。

5.B（相对提升率）

解析：绝对值易受基数影响，相对提升率更客观。

二、简答题答案与解析

6.答案：

-处理方法：删除极端异常值（如3σ法则），或用分位数/中位数替代。

-场景：用户点击量突增可能为爬虫，需剔除。

7.答案：

-方案：用“未点菜品”分析用户需求（如“高消费用户常忽略基础菜品”），优化菜单推荐。

8.答案：

-应用：按注册→浏览→加购→下单→支付的路径分析流失点。

-优化：优化页面跳出率、加购提示等。

9.答案：

-方法1：统一转换为UTC时区；

-方法2：按地域存储时区，计算本地时间。

三、计算题答案与解析

题目10：

1.次日留存率=20万/100万×100%=20%；

2.核心用户占比=5万/100万×100%=5%；

3.新增活跃用户=20万×10%=2万。

题目11：

营收变化=5元×(30%×50元+50%×100元+20%×150元)/

(50元×30%+100元×50%+150元×20%)×100%≈3.8%。

四、业务分析题答案与解析

题目12：

-原因：周末冲动消费增多、生鲜易腐导致退货；

-建议：周末加强库存管理、推出“满减免运费”政策。

题目13：

-指标：月均消费金额、还款及时率、高频消费类别；

-验证：用聚类分析区分