群体心理规律及其发展.pptxVIP

群体心理

人际知觉

人际关系

群体心理规律

群体动力学

群体发展

群体冲突

（）

（）

群体心理规律及其发展

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人际知觉

（）

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人际知觉

印象不是特征线性相加，也不是混合，而是几个特质相互结合

区分中心特质与外周特质

SolomonE.Asch(1946)研究

只有一个形容词在描述中会稍有不一样

（热情—冷酷、客气—生硬）

判断知觉时间特征

晕轮效应

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上下级看法误差(Likert,1961)

内容

对“怎样对待优异工作”看法

上级

下级

给特权

52%

14%

给责任

48%

10%

由奖赏

表示信任

80%

14%

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人际知觉改进

全方面、多角度观察人

控制自己情绪

确立用人哲学观念

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人际关系

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人际关系差异起源

思索方式差异

决议方式差异

利用时间方式差异

工作速度差异

谈话交际方式差异

处理情感问题方式差异

对待压力方式差异

对冲突意见对待方式差异

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群体人际关系

人际关系分析和观察

比如，人际距离

人际交往改进

比如，PAC分析

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P

P

A

A

C

C

一个人

另一人

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群体行为规律

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群体行为规律

ABC

X

从众

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群体行为规律

社会助长/社会干扰作用

竞争

竞争优点和缺点

个体竞争和群体竞争

竞争与合作

责任分摊效应

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群体动力学

士气和凝聚力

规范

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群体发展阶段

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群体发展阶段

建立阶段

担心阶段

初步整合

完全整合

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群体冲突

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群体冲突

冲突两种处理方式：武断和合作

有效和无效冲突

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合作方向

武断方向

躲避

合作

折衷

通融

竞争

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群体决议

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拯救月球飞船

你是一名在月球工作小组宇航员，原计划在月球光亮一面与母船会合。然而，因为机械故障，你们飞船被迫降落于会合点3２０公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于抵达母船，宇航员小组必须为3２０公里旅程挑选携带物。

下面给出了１５件剩下完好物，你工作是为小组抵达会合点挑选装备。请按其主要性程度在后面标出数字，最主要为第１，依这类推，排到第１５。

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剩下物品清单

一盒火柴 压缩食品

５０米尼龙绳 降落伞

手提加热器 两只4.5口径手枪

一箱脱水特制奶 ２个１００磅氧气瓶

月球星图 救生筏子

罗盘5加仑水

信号弹 有注射针头抢救箱

太阳能调频收发报机

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请每个人排一个次序

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群体决议练习关键点

防止为个人判断而争吵，要依据任务逻辑趋向决议问题。

防止仅为达成一致，预防冲突而改变自己观点；只支持那些你最少在某种程度上同意处理方法。

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群体决议练习关键点

防止使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突降低”技术来到达赞同自己目标。

将他人观点视为某种决议帮助而不是障碍。

防止讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输观念。

将初步一致视为某种猜测，探索表面一致背后原因。

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结果分析

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谢谢，再见！

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