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公司公厕保洁员工艺作业操作规程

文件名称：公司公厕保洁员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有公厕保洁员工，旨在规范公厕保洁作业流程，确保保洁质量，保障员工安全。规程适用于日常公厕清洁、消毒、除味等作业场景。保洁员工应严格遵守本规程，确保公厕环境整洁、卫生。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

保洁员工在作业前必须穿戴个人防护装备，包括：

-一次性手套：防止手部与污物直接接触。

-防护眼镜：保护眼睛免受化学品或飞溅物的伤害。

-口罩：防止吸入空气中的异味和细菌。

-工作服：穿着长袖衣物和长裤，避免皮肤直接接触污染物。

使用方法：

-穿戴手套时，确保手套完全覆盖手部，避免手套破损。

-防护眼镜应紧贴面部，确保视野清晰且无死角。

-口罩应正确佩戴，紧贴面部，确保无漏气。

-工作服应干净整洁，避免衣物被污染。

2.设备启机前的检查项目：

-检查清洁设备，如拖把、吸尘器等是否完好，电源线是否安全无破损。

-确认清洁剂和消毒剂是否在有效期内，浓度是否符合要求。

-检查消毒设备，如消毒喷雾器、紫外线消毒灯等是否正常工作。

-检查清洁工具的清洁度，确保无上次使用的残留物。

3.作业区域的准备要求：

-清理公厕内的杂物，确保地面、墙面、洗手台等清洁区域无障碍物。

-检查公厕门窗是否关闭，防止清洁过程中发生意外。

-对公厕内的照明、通风系统进行检查，确保正常工作。

-如果公厕内有自动冲水系统，检查其是否正常，避免清洁过程中发生故障。

-在进行消毒作业时，提前告知使用者，并设置明显的警示标志，确保使用者安全。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

-首先进行地面清洁，使用吸尘器或拖把清除地面上的垃圾和灰尘。

-接着对地面进行湿拖，使用清洁剂和清水，从公厕入口向出口方向拖动，避免污水回流。

-清洁墙面和洗手台，使用适合的清洁剂和工具，重点擦拭门把手、水龙头等高频接触区域。

-使用消毒剂对马桶、洗手池、地面等部位进行消毒，按照说明书要求稀释消毒液。

-清洁完毕后，对地面进行最后一次拖洗，确保无残留清洁剂。

-最后，开启窗户通风，让公厕内空气流通，去除异味。

2.特殊工序的操作规范：

-消毒工序：使用专业消毒剂，严格按照比例稀释，使用消毒喷雾器均匀喷洒，特别是隐蔽角落和难以触及的地方。

-除味工序：使用除味剂，针对公厕特有的异味，按照说明书指导进行喷洒，或使用除味香薰。

3.异常工况的处理方法：

-设备故障：如遇清洁设备故障，立即停止使用，报告给相关部门，等待维修。

-污染物溢出：若发现污染物溢出，立即关闭水源，使用清洁工具清理溢出物，并使用消毒剂进行消毒处理。

-用户投诉：遇到用户投诉，应立即处理，记录投诉内容，向负责人汇报，并采取措施改进。

-突发事件：如遇紧急情况，如公共卫生事件，应立即启动应急预案，配合相关部门进行处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

-吸尘器：运行时噪音在正常范围内，吸力稳定，无异常振动或异响。

-拖把桶：水泵运行平稳，无漏水现象，拖把旋转速度均匀。

-消毒喷雾器：喷雾均匀，无堵塞现象，压力稳定。

-紫外线消毒灯：设备指示灯亮，紫外线灯管发光正常，无损坏。

-洗手台水龙头：出水流畅，水压适中，无滴漏现象。

-清洁剂和消毒剂：储存容器密封完好，标签清晰，未过期。

2.典型故障现象：

-吸尘器：吸力下降，可能是过滤袋堵塞或电机故障。

-拖把桶：水泵不启动或漏水，可能是泵内堵塞或电路问题。

-消毒喷雾器：喷雾不均匀或无喷雾，可能是喷嘴堵塞或压力不足。

-紫外线消毒灯：不发光或发光不稳定，可能是灯管损坏或电源问题。

-洗手台水龙头：滴漏或不出水，可能是水龙头密封圈损坏或内部零件故障。

3.状态监测的操作要求：

-定期检查设备外观，确保无损坏、无松动。

-运行过程中，注意设备运行声音和振动，及时发现异常。

-定期清洁设备，保持设备清洁，防止灰尘和污垢导致故障。

-检查电源线、插头等电气部件，确保无破损和接触不良。

-定期对设备进行维护保养，按照设备维护手册进行操作。

-如发现设备故障，应立即停止使用，并按照故障现象进行初步判断和处理，必要时联系维修人员。

-记录设备运行状态和维修保养情况，以便进行设备管理和分析。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

-吸尘器：检查吸力是否稳定，有无异常噪音，过滤袋是否需要更换。

-拖把桶：观察水泵是否正常启动，有无漏水，拖把旋转是否均匀。