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旅游定制服务特殊需求免责合同

合同编号：【空白】

甲方（旅游定制服务提供方）：【空白】

乙方（旅游定制服务需求方）：【空白】

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成一致，自双方签字盖章之日起生效。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同内容

1.2.1本合同内容包括但不限于旅游定制服务的具体内容、服务标准、费用、支付方式、违约责任等。

1.2.2双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

第二章服务内容

2.1服务描述

2.1.1甲方根据乙方的需求，提供定制化的旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。

2.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方的要求，并符合相关法律法规和行业标准。

2.2服务标准

2.2.1甲方承诺提供的服务质量不低于行业标准，具体标准详见附件一。

2.2.2甲方应根据乙方的特殊需求，提供个性化的服务方案。

2.3服务变更

2.3.1乙方如需变更旅游行程或服务内容，应提前【空白】天向甲方提出书面申请。

2.3.2甲方收到乙方变更申请后，将根据实际情况进行评估，并尽快回复乙方。

第三章费用及支付

3.1费用构成

3.1.1本合同费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等。

3.1.2具体费用明细详见附件二。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在合同签订后【空白】个工作日内支付合同总额的【空白】%作为预付款。

3.2.2余款应在旅游行程开始前【空白】个工作日内支付完毕。

3.3退款政策

3.3.1乙方如因特殊原因取消旅游行程，应在行程开始前【空白】天通知甲方。

3.3.2甲方根据乙方通知时间退还相应费用，具体退费标准详见附件三。

第四章甲方责任

4.1安全保障

4.1.1甲方应保证乙方在旅游过程中的安全，提供必要的安全防护措施。

4.1.2如发生意外，甲方应立即采取应急措施，并配合乙方处理。

4.2服务质量

4.2.1甲方应按照合同约定提供符合服务质量标准的服务。

4.2.2如乙方对服务质量有异议，甲方应在收到异议后【空白】个工作日内予以解决。

4.3特殊需求

4.3.1甲方应尊重乙方的特殊需求，并在能力范围内尽力满足。

4.3.2如乙方有特殊需求，应在合同签订前向甲方明确告知。

第五章乙方责任

5.1诚信履约

5.1.1乙方应按照合同约定支付费用，并按时参加旅游行程。

5.1.2乙方应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德。

5.2特殊需求告知

5.2.1乙方应在合同签订前向甲方明确告知其特殊需求，包括但不限于健康状况、饮食禁忌等。

5.2.2乙方未告知的特殊需求，甲方不承担责任。

5.3行程遵守

5.3.1乙方应遵守行程安排，不得擅自离团或改变行程。

5.3.2如乙方违反行程安排，甲方有权拒绝提供相关服务。

第六章服务执行

6.1行程执行

6.1.1甲方将按照合同约定的行程安排，保证乙方的旅游体验。

6.1.2甲方将提前【空白】天向乙方提供详细的行程安排和所需携带物品清单。

6.2住宿安排

6.2.1甲方将为乙方预订符合合同约定的住宿设施。

6.2.2住宿安排将保证符合乙方的特殊需求，如有变更，甲方将及时通知乙方。

6.3餐饮服务

6.3.1甲方将为乙方安排符合其饮食习惯的餐饮服务。

6.3.2如乙方有特殊饮食要求，应在合同签订前告知甲方，以便甲方提前做好准备。

6.4导游服务

6.4.1甲方将派遣经验丰富的导游为乙方提供服务。

6.4.2导游将全程陪同，提供专业讲解，解答乙方疑问。

6.5服务监督

6.5.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出合理建议。

6.5.2甲方将对乙方的反馈进行评估，并采取相应措施改进服务。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。

7.1.2保密信息不包括公共信息、已公开的信息或者双方已经同意公开的信息。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2.2保密义务自本合同签订之日起至合同终止后【空白】年内有效。

7.3违约责任

7.3.1如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应对另一方承担违约责任。

7.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1双方在履行合同过程中产生的知识产权归各自所有。

8.1.2除非双方另有约定，否则任何一方不得未经对方同意使用对方的知识产权。

8.2使用许可

8.2.1如一方