企业员工工作满意度研究--以华联SKP（陕西）百货有限公司为例.doc

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企业员工工作满意度研究--以华联SKP（陕西）百货有限公司为例

摘要

所谓员工\t/item/%E5%91%98%E5%B7%A5%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6/_blank满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的\t/item/%E5%91%98%E5%B7%A5%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6/_blank期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员