写字楼安全监控操作规程.docxVIP

写字楼安全监控操作规程

一、总则

1.1目的

为规范写字楼安全监控系统的日常操作与管理，确保系统设备正常运行，及时发现并有效处置各类安全隐患及突发事件，保障写字楼内人员生命财产安全，维护正常办公秩序，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于写字楼安全监控中心（以下简称“监控中心”）所有值班人员及负责监控系统管理、维护的相关人员。监控系统包括但不限于摄像机、硬盘录像机、监视器、矩阵控制器、报警控制器及相关网络设备等。

1.3工作原则

监控工作应遵循“安全第一、预防为主、及时处置、保守秘密”的原则，值班人员需认真履行职责，严格遵守操作规程。

二、人员职责与资质要求

2.1值班人员职责

1.负责监控系统的24小时不间断运行监控，密切关注屏幕显示，及时发现异常情况。

2.熟练操作监控系统设备，确保设备正常运行，准确调取、回放录像资料。

3.对监控区域内发生的可疑情况、突发事件进行及时记录、上报，并根据应急预案协助处理。

4.负责监控中心的日常清洁与设备周边环境的维护，保持良好工作秩序。

5.严格遵守保密制度，不得泄露监控内容及相关信息。

6.认真填写值班记录及设备运行日志，做好交接班工作。

2.2资质要求

1.值班人员需经过专业培训，熟悉监控系统的原理、操作方法及应急处置流程，考核合格后方可上岗。

2.具备良好的观察力、判断力和应变能力，责任心强，工作认真细致。

3.了解基本的消防安全知识和急救常识。

三、操作流程

3.1系统启动与关闭

1.启动顺序：接通UPS电源→开启显示器、监视器等外围设备→启动硬盘录像机、矩阵控制器等主机设备→待系统自检完成后，检查各设备运行指示灯是否正常。

2.关闭顺序：关闭硬盘录像机、矩阵控制器等主机设备→关闭显示器、监视器等外围设备→关闭UPS电源（仅在长时间停电或设备维护时操作）。

3.系统启动后，应确认各监控画面显示正常，录像功能开启。

3.2实时监控操作

1.画面切换：通过操作键盘或鼠标，可实现对各监控点画面的单画面、多画面分割显示切换，重点关注出入口、电梯轿厢、消防通道、停车场等关键区域。

2.云台控制：对具备云台控制功能的摄像机，可根据需要调整摄像机的水平、俯仰角度及镜头焦距，以获取清晰、全面的监控画面。操作时应缓慢平稳，避免快速转动导致画面丢失。

3.镜头调整：根据光线变化及监控目标远近，适时调整镜头光圈、焦距，确保画面清晰。

3.3录像与回放

1.录像控制：系统应设置为自动录像模式，确保所有监控点24小时不间断录像。值班人员需定期检查录像状态指示灯及硬盘存储空间，确保录像正常。

2.录像回放：

*根据需要（如事件调查、失物查找等），通过硬盘录像机的检索功能，按时间、日期、摄像机编号等条件精确查找所需录像片段。

*回放时可控制播放速度（快进、慢放、暂停），并可对关键画面进行截图或局部放大。

*如需复制录像资料，应严格履行审批手续，使用专用存储设备，并做好登记记录。

3.4报警信息处理

1.当系统接收到来自红外对射、烟感探测器、玻璃破碎探测器等报警信号时，应立即确认报警区域及类型。

2.迅速切换至报警点所在画面，观察现场情况，判断报警真伪。

3.若为误报（如小动物触发、设备故障），应及时消除报警信号，并在值班记录中注明原因。

4.若确认为真实警情（如非法入侵、火情等），应立即按应急预案程序，第一时间向当班主管及相关部门报告，并根据指示采取相应措施（如通知安保人员赶赴现场、启动联动设备、拨打报警电话等），同时密切跟踪事态发展，做好详细记录。

四、设备日常检查与维护

4.1日常检查

1.每日检查：

*监控画面：检查各摄像机画面是否清晰、稳定，有无遮挡、偏色、抖动等现象。

*设备状态：检查硬盘录像机、矩阵、显示器等设备运行指示灯是否正常，有无异响、异味。

*录像状态：确认录像功能正常，硬盘存储空间充足。

*报警系统：测试报警控制器是否工作正常（非破坏性测试）。

2.每周检查：

*清洁设备表面灰尘，保持监控中心整洁。

*检查线路连接是否牢固，有无松动、破损。

*测试云台及镜头控制功能是否灵活可靠。

4.2定期维护

1.配合专业技术人员对监控系统进行定期（如每月、每季度）的预防性维护，包括设备固件升级、硬盘检测、线路整理等。

2.定期对摄像机镜头进行清洁，特别是室外摄像机，应清除镜头表面的灰尘、雨水痕迹等。

3.检查备用电源（UPS）的蓄电能力，确保在突发停电时能支持系统正常运行至备用发电机启动或完成安全关机。

4.3故障报告与处理

1.值班人员发现监控设备出现故障或异常情况时，应立即进行初步