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新版精选消保知识竞赛完整复习题库(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的信息？()

A.商品或服务的真实情况

B.商品或服务的价格

C.商品或服务的促销信息

D.以上都是

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退一赔一

B.退还货款

C.消费者协会调解

D.以上都是

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向哪些机构投诉维权？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.公安机关

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定的消费者权益包括哪些方面？()

A.安全权、知情权、公平交易权

B.选择权、赔偿权、参与权

C.安全权、知情权、参与权

D.选择权、赔偿权、公平交易权

5.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退一赔一

B.退还货款

C.消费者协会调解

D.损害赔偿

6.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些服务？()

A.退换货服务

B.修理服务

C.维修服务

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受到侵害的，消费者可以要求经营者如何处理？()

A.退还信息费

B.消除影响

C.恢复名誉

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，经营者违反本法规定，损害消费者权益的，应当承担哪些责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者遵守哪些规定？()

A.公平交易原则

B.诚信原则

C.依法经营原则

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者权益保护机构应当依法履行哪些职责？()

A.受理消费者投诉

B.监督检查经营者行为

C.维护消费者合法权益

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.选择权

E.获得赔偿权

F.个人信息保护权

12.以下哪些行为属于经营者欺诈消费者的行为？()

A.故意隐瞒商品真实情况

B.提供虚假商品信息

C.以次充好

D.侵犯消费者个人信息

E.违法收集消费者个人信息

13.消费者权益保护机构在履行职责时，可以进行以下哪些工作？()

A.受理消费者投诉

B.对经营者进行调查

C.对违法行为进行处罚

D.提供消费者教育

E.建议立法修改

14.消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者存在以下哪些问题，可以要求赔偿？()

A.商品存在瑕疵

B.服务质量不符合约定

C.经营者未履行告知义务

D.经营者提供虚假宣传

E.经营者泄露消费者个人信息

15.以下哪些情况，消费者可以要求经营者承担损害赔偿责任？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身伤害

B.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者财产损失

C.经营者故意或者重大过失造成消费者人身伤害

D.经营者违反法律规定，损害消费者合法权益

E.经营者未履行售后服务义务

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》的制定目的是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进_________。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，即消费者的_________权。

18.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即消费者的_________权。

19.消费者享有公平交易的权利，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得_________的交易条件。

20.消费者在购买、使用商品和接受服务时，其个人信息依法受到保护，不受_________。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品的真实信息。()

A.正确B.错误

22.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者只能要求退货。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护机构只负责处理消费者与经营者之间的纠纷。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，应当立即