2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1217）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（满分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.短期提升产品销量

B.建立与公众的长期信任关系

C.制造热点话题吸引关注

D.降低企业运营成本

答案：B

解析：公关策划的本质是通过双向沟通建立组织与公众的良性关系（格鲁尼格“卓越公关理论”）。选项A是市场营销目标，C是传播手段，D与公关核心无关，故正确答案为B。

以下哪项不属于公关传播的“5W”要素？（）

A.Who（传播者）

B.When（时间）

C.What（内容）

D.Why（原因）

答案：D

解析：拉斯韦尔“5W模式”包括Who（谁）、SaysWhat（说什么）、InWhichChannel（通过什么渠道）、ToWhom（对谁说）、WithWhatEffect（有什么效果）。选项D“原因”不属于5W要素，因此选D。

危机公关中“黄金4小时”原则强调的是（）

A.4小时内必须召开新闻发布会

B.4小时内完成所有危机调查

C.4小时内给出初步回应

D.4小时内转移舆论焦点

答案：C

解析：危机公关“黄金4小时”由《危机管理》作者罗伯特·希斯提出，核心是“第一时间回应”以抢占信息制高点，避免谣言扩散。选项A、B、D均超出“初步回应”的范畴，故正确答案为C。

以下属于“自媒体公关”特点的是（）

A.传播路径单向可控

B.内容由专业媒体生产

C.用户参与内容共创

D.传播效果可精确量化

答案：C

解析：自媒体公关强调用户参与（如UGC内容），区别于传统媒体的单向传播（A错误）和专业生产（B错误）。D是数据营销特点，非自媒体核心，故正确答案为C。

公关策划中“议题设置”的核心是（）

A.制造争议性话题

B.将组织目标与公众关切结合

C.邀请权威人士站台

D.购买热搜提升曝光

答案：B

解析：麦库姆斯“议题设置理论”指出，公关需通过信息筛选引导公众关注重点，本质是连接组织目标与公众需求。A、C、D是手段而非核心，故正确答案为B。

衡量公关活动“传播覆盖度”的核心指标是（）

A.社交媒体互动量

B.媒体报道的总受众数

C.活动现场参与人数

D.KOL转发次数

答案：B

解析：传播覆盖度指信息触达的人群总量，媒体报道的总受众数（如电视收视率×人口基数、网络文章阅读量）是直接指标。A、D是互动深度指标，C是线下参与度，故正确答案为B。

以下哪项不符合公关伦理规范？（）

A.如实披露企业负面信息

B.为客户策划“伪公益”活动

C.保护客户商业机密

D.尊重公众知情权

答案：B

解析：公关伦理要求真实性与社会责任，“伪公益”（如名义捐赠但未兑现）违背诚信原则。A、C、D均符合《国际公关协会伦理准则》，故正确答案为B。

企业赞助体育赛事的主要公关目标是（）

A.直接促进产品销售

B.提升品牌亲和力与联想度

C.降低赛事运营成本

D.获得政府政策支持

答案：B

解析：赞助属于“活动公关”，核心是通过关联场景（如体育的“活力”）强化品牌形象。A是促销目标，C是赞助方义务，D是次要目标，故正确答案为B。

舆情监测中“情感倾向分析”的主要目的是（）

A.统计信息传播速度

B.识别公众对事件的态度（正面/负面/中性）

C.定位信息源发布者

D.预测舆情发展趋势

答案：B

解析：情感分析（SentimentAnalysis）通过自然语言处理判断文本情感倾向，是舆情研判的基础。A是传播效率指标，C是溯源分析，D是趋势预测，故正确答案为B。

以下属于“关系型公关”典型策略的是（）

A.发布年度社会责任报告

B.策划“双11”促销活动

C.购买搜索引擎关键词

D.邀请网红直播带货

答案：A

解析：关系型公关侧重长期关系维护（如与社区、员工、投资者的沟通），年度社会责任报告是向利益相关方传递责任理念的重要工具。B、D是营销活动，C是广告投放，故正确答案为A。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的“3T原则”包括（）

A.Tellitfast（快速告知）

B.Tellitall（全面告知）

C.Tellityourself（自我告知）

D.Tellitnicely（友好告知）

答案：ABC

解析：危机公关“3T原则”由英国公关专家里杰斯特提出，核心是“快速、全面、主动”回应。D是沟通技巧而非原则，故正确答案为ABC。

以下属于公关传播“新媒体渠道”的有（）

A.微信公众号

B.行业期刊

C.抖音短视频

D.企业官网

答案：ACD

解析：新媒体指基于互联网的互动式传播平台（如微信、抖音、官网），行业期刊是传统平面媒体，故正确答案为ACD。

公关效果评估的常用方法包括（）

A.