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重庆出租资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于重庆市出租汽车驾驶员从业资格考试的科目？()

A.道路交通安全法律法规

B.出租汽车客运服务规范

C.汽车维修与保养知识

D.地理知识与人文常识

2.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求去危险区域时，应该如何处理？()

A.照办乘客的要求

B.拒绝乘客的要求，并解释原因

C.告知乘客后果自行决定

D.随意选择路线

3.重庆市出租汽车驾驶员从业资格考试的合格分数线是多少？()

A.60分

B.70分

C.80分

D.90分

4.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到交通事故应该怎么做？()

A.立即停车，保护现场，报警处理

B.立即离开现场，避免麻烦

C.等候其他车辆处理

D.不停车，继续行驶

5.出租汽车驾驶员在服务过程中，应该遵守哪些服务规范？()

A.热情服务，文明驾驶

B.随意停车，方便乘客

C.违法超车，追求速度

D.不听乘客意见，强行提供服务

6.以下哪项不属于出租汽车驾驶员职业道德规范的内容？()

A.诚实守信

B.尊重乘客

C.追求利润最大化

D.乐于助人

7.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应该注意哪些事项？()

A.减速慢行，注意行人

B.增加速度，赶路回家

C.使用远光灯，照亮前方

D.不打转向灯，突然变道

8.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉应该怎么做？()

A.忽略乘客投诉，继续服务

B.诚恳道歉，积极解决问题

C.与乘客争吵，维护自己的权益

D.拒绝乘客，终止服务

9.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带违禁品时，应该如何处理？()

A.照办乘客的要求，协助携带

B.拒绝乘客的要求，并报警处理

C.不予理会，继续服务

D.告知乘客自行处理

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气应该注意什么？()

A.加速行驶，尽快到达目的地

B.减速慢行，注意安全

C.使用雨刮器，保持视线清晰

D.不打双闪灯，不影响其他车辆

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应立即停车？()

A.乘客要求停车下客

B.发现前方有障碍物

C.车辆发生故障

D.遇到行人横穿马路

12.重庆市出租汽车驾驶员从业资格考试的科目包括以下哪些？()

A.道路交通安全法律法规

B.出租汽车客运服务规范

C.汽车维修与保养知识

D.地理知识与人文常识

13.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不符合服务规范的？()

A.热情服务，文明驾驶

B.追求利润最大化

C.尊重乘客，礼貌待人

D.违法超车，危险驾驶

14.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员在行车过程中应该避免的？()

A.超速行驶

B.违法变道

C.驾驶时接打电话

D.疲劳驾驶

15.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，确保安全

B.帮助乘客平躺，保持呼吸畅通

C.尽快联系医院，寻求专业救助

D.不予理会，继续行驶

三、填空题(共5题)

16.重庆市出租汽车驾驶员从业资格考试分为笔试和__两项。

17.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇乘客携带__，应当拒绝运输。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客说明__，并接受乘客监督。

19.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，并采取__措施。

20.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应__，积极处理。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以不遵守交通信号灯的指示。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的正当要求。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带违禁品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不采取任何急救措施。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以不遵守服务规范，随意提供服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

28.