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物业管理服务合同范本及策略

物业管理服务合同是规范物业管理活动、界定业主与物业服务企业权利义务的核心法律文件，其严谨性与周全性直接关系到物业管理区域的和谐稳定与服务质量。本文旨在提供一份相对完整的物业管理服务合同框架性范本，并结合实践经验，阐述合同签订与履行过程中的关键策略，以期为相关方提供具有实操价值的参考。

一、物业管理服务合同范本框架

以下提供的合同范本框架，旨在勾勒物业管理服务合同的核心结构与主要内容。实际应用中，需根据项目具体情况、地方物业管理条例及双方协商结果进行调整和细化。

物业管理服务合同

甲方（业主方）：[业主大会/业主委员会，需注明备案情况]

法定代表人/负责人：

地址：

联系电话：

乙方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

法定代表人：

资质等级：[如适用]

地址：

联系电话：

第一章总则

1.合同宗旨与依据：明确签订本合同的目的是保障物业正常使用，维护全体业主合法权益，提升居住品质。依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规、业主管理规约等。

2.物业基本情况：详细描述物业名称、坐落位置、类型（住宅、商业、办公等）、建筑面积、总户数/总建筑面积、物业构成（如住宅、商铺、公共设施等具体情况）。

3.服务期限：明确合同起始日期与终止日期。建议首次签订期限不宜过长，以二至三年为宜，便于评估与调整。

4.服务目标：简述物业管理服务应达到的总体目标，如环境整洁、秩序良好、设施完好、业主满意等。

第二章物业服务内容与质量标准

1.公共部位及共用设施设备的维护与管理：

*房屋主体结构、承重结构、屋顶、外墙等的日常检查与小修；

*共用设施设备（供水、供电、供气、供暖、消防、电梯、安防、绿化、清洁、排水等系统）的运行、维护、保养。需明确各系统的维护标准、周期及响应时限。

2.公共秩序维护与安全防范：

*门岗值守、巡逻检查、监控系统运行；

*车辆停放管理（如适用，需明确收费与管理方式）；

*协助做好安全防范工作，制定应急预案并定期演练。

3.环境卫生与绿化养护：

*公共区域（楼道、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、园区道路、广场等）的清洁保洁频次与标准；

*生活垃圾的收集、清运；

*公共绿化的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护标准。

4.物业档案资料管理：建立健全物业档案，包括工程技术资料、业主资料、维修记录、费用收支等，并妥善保管。

5.其他约定服务：如社区文化活动组织、代收代缴服务（需明确范围及责任）等，需双方协商一致后列明。

第三章服务费用

1.物业服务收费标准：明确住宅、商业、办公等不同类型物业的收费标准（如按建筑面积每平方米每月多少元），以及收费周期（月付、季付、年付等）。

2.费用构成：简要说明物业服务费用的主要构成部分，如人员薪酬、设施维护、物料消耗、能耗、税费、企业利润等（此条可根据透明度要求决定是否详细列出）。

3.停车费及其他费用：如涉及机动车、非机动车停车费，需明确收费标准、归属及管理方式。其他如装修保证金、垃圾清运费等也需在此列明。

4.缴费方式与期限：明确业主/物业使用人缴纳物业服务费的方式（现金、转账、线上支付等）及具体缴费期限。

5.费用调整机制：约定物业服务费用调整的条件、程序及公示要求。

第四章双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*权利：监督乙方服务质量、审议乙方年度工作计划与预算、对乙方不当行为提出整改要求等。

*义务：按照合同约定缴纳物业服务费、遵守管理规约、配合乙方管理服务工作、爱护公共设施等。

2.乙方权利与义务：

*权利：依据合同约定收取服务费用、制止业主/物业使用人的违规行为、要求甲方协助履行合同等。

*义务：按照合同约定提供质价相符的服务、定期向甲方报告工作、公示收支情况（如适用）、接受甲方监督等。

第五章合同的变更、解除与终止

1.合同变更：需经双方协商一致，并签订书面补充协议。

2.合同解除：约定双方可以解除合同的条件及程序，如一方严重违约、不可抗力等。

3.合同终止：合同期满，双方如需续约，应提前协商；如不续约，乙方应按规定办理物业交接手续，移交相关资料、物品、资金等。

第六章违约责任

1.甲方违约：如甲方未按时缴纳物业费，应承担逾期付款的违约金；违反管理规约或不配合乙方工作造成损失的，应承担相应赔偿责任。

2.乙方违约：如乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不达标，甲方有权要求乙方限期整改、扣减相应费用，直至解除合同并要求乙方承担赔偿责任。

3.明确违约金的计算方式或数额。

第七章争议解决

约定合同履行过程中发生争议时的解决方式，如协商、调解、仲