通信行业话术.pptxVIP

;-;;电话开场白;;公司及产品介绍;;需求挖掘;;产品推荐;;报价处理;;优惠及促销策略;;售后服务;;客户案例与见证;;促成交易与后续跟进;;应对拒绝与异议处理;应对拒绝与异议处理;;提供详细产品信息;;合作成功故事;;竞争对手分析;;引导顾客主动参与;;服务保障;;合同签订与后续跟进;;关于售后服务细节的说明;;价格策略与优惠政策;;物流配送及安装;;关于信誉与品牌的保障;;应对客户疑虑的策略;;关于产品特性的详细介绍;;售后服务中特殊情况的处理;;不同客户的沟通策略;;长期合作的建议与策略;;沟通中的礼貌与尊重;;市场分析与产品定位;;增强客户黏性的策略;;面对投诉的处理策略;;利用社交媒体与客户互动;;把握销售时机与节奏;;保持专业与热情;;强调企业文化与价值观;;关于产品升级与迭代的说明;;关于竞品分析的沟通;;关于定制化服务的提供;;建立长期合作关系的重要性;;应对客户疑虑的技巧;;持续跟进与维护的策略;;总结与展望;-