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物流仓储货物入库与出库流程自动化处理手册

一、手册说明

本手册旨在规范物流仓储中货物入库与出库的自动化处理流程，通过系统化操作与标准化模板，提升作业效率、减少人为错误，保证库存数据实时准确。适用于电商仓、第三方物流中心、制造企业原材料/成品仓等各类仓储场景，支持WMS（仓库管理系统）与自动化设备（如扫码枪、输送线、AGV）协同作业。

二、应用场景与适用范围

（一）典型应用场景

电商大促仓储：如“618”“双11”期间，订单量激增，需通过自动化流程快速完成海量商品入库与出库，避免积压与延迟。

B2B大宗商品入库：如原材料、工业零部件等大批量货物到货，需系统自动分配库位、批次号，提升验收效率。

跨境仓储管理：进口货物需完成报关、检验检疫等流程后入库，自动化系统可对接海关数据，自动关联单据。

多仓协同调拨：当某仓库库存不足时，系统自动从其他仓库调拨货物，通过自动化出库与入库流程保证库存同步。

（二）适用范围

支持多种货物类型：整箱、拆零、散货、冷链等（冷链需增加温湿度监控模块）。

兼容多系统对接：ERP（企业资源计划）、TMS（运输管理系统）、海关系统等，实现数据互通。

适配多角色操作：仓库主管、入库员、出库员、复核员、系统管理员等，权限分离明确。

三、货物入库自动化处理流程

（一）入库前准备

入库计划创建

采购部/供应商提前通过ERP系统发送入库通知单（ASN），包含货物SKU、名称、规格、数量、预计到货时间、供应商信息等。

仓库主管*在WMS系统中接收ASN，审核到货计划（如库容是否充足、库位预分配是否合理），审核通过后系统自动入库任务。

资源与设备准备

根据货物类型准备验收工具：如电子秤、条码扫描枪、RF手持终端、温湿度记录仪（冷链）。

预安排验收人员、上架人员，保证到货时段人员到位。

（二）到货预约与交接

到货预约

供应商/司机在WMS系统中预约到货窗口（如上午9:00-11:00），系统根据仓库作业繁忙程度自动分配时段，避免拥堵。

预约成功后，系统向供应商发送到货码（如二维码），到货时需出示。

实物交接

收货员*核对送货单与ASN信息（供应商名称、订单号、车牌号），扫描到货码确认到货记录。

检查货物外包装：是否破损、变形、受潮，冷链货物需核对运输途中的温湿度记录是否符合要求。

异常处理：如包装破损，拍照系统并注明原因，同步通知采购部*与供应商协商处理（拒收/换货），系统锁定异常货物，禁止入库。

（三）自动化验收与信息录入

数量与规格验收

收货员*使用RF手持扫描货物外箱条码（或SN码），系统自动读取SKU信息，与ASN数量比对。

若为整箱到货，采用“整箱扫码+抽检”模式：系统随机抽取5%-10%的箱子开箱核对，若抽检合格则整箱入库；若抽检不符，扩大抽检比例或全检。

若为拆零到货，需逐件扫码，系统实时累加数量，与ASN一致则通过验收。

质量验收（如需）

质检员*对货物进行质量检查（如保质期、生产日期、外观瑕疵），检查结果通过RF终端录入系统（合格/不合格/特采）。

不合格货物：系统《不合格品处理单》，隔离存放并通知采购部*处理，合格/特采货物进入下一步流程。

信息自动关联

验收完成后，系统自动将实收数量、验收结果、质检报告、供应商信息等关联至入库单，唯一入库批次号（规则：供应商简称+日期+流水号，如“SUP20240520001”）。

（四）库位分配与上架

智能库位分配

WMS系统根据货物属性（尺寸、重量、存储要求）与库位状态（可用容量、温湿度条件），通过算法自动分配最优库位（如重货放底层、易碎品避开放货口、冷链货物存入冷库）。

分配规则可自定义：如“先进先出（FIFO）”“按品类分区”“近端库位优先”等。

自动化上架执行

上架人员*通过RF终端接收上架任务（含货物信息、目标库位、库位编码），按指引将货物运送至指定库位。

到库位后，扫描库位码与货物条码，系统确认匹配后更新库位状态为“已占用”，上架任务完成。

异常处理：如目标库位被占用，系统自动重新分配库位并提示上架人员*。

（五）入库确认与单据

系统确认入库

所有上架完成后，系统自动《入库单》，包含入库单号、日期、供应商、货物明细（SKU、名称、批次、数量、库位）、操作人员（收货员、上架员、复核员*）等信息，状态更新为“已入库”。

单据与数据同步

WMS系统将入库单数据同步至ERP系统，更新库存台账，触发财务应付流程（如需）。

打印纸质入库单（供应商联、仓库联），由仓库主管*签字确认后交供应商留存。

四、货物出库自动化处理流程

（一）出库订单接收与审核

订单来源与导入

销售部/客户通过ERP系统下发出库订单，或WMS系统对接电商平台（如淘宝、京东）直接获取订单。

订单信息包含：订单号、客户名称、货物SKU、名称、规格、数量、收货地址、配送要求（如加急、冷链）等。

订单审核与