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萍乡市湘东区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于萍乡市湘东区行政服务中心的职能？()

A.提供政务服务

B.接待群众来访

C.处理投诉举报

D.举办文艺演出

2.以下哪项不是萍乡市湘东区行政服务中心工作人员应具备的基本条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.具有良好的道德品行

C.具有大专及以上学历

D.具有犯罪记录

3.萍乡市湘东区行政服务中心的办公时间是每周几全天开放？()

A.周一至周五

B.周二至周六

C.周一至周日

D.周二至周五

4.以下哪个部门负责萍乡市湘东区行政服务中心的监督管理？()

A.组织部

B.编办

C.监察局

D.民政局

5.在萍乡市湘东区行政服务中心办理事项，以下哪种情况不需要提供证明材料？()

A.办理身份证丢失补办

B.办理营业执照

C.办理社会保障卡

D.办理结婚登记

6.以下哪种情况不属于萍乡市湘东区行政服务中心的投诉范围？()

A.办理事项效率低下

B.服务态度恶劣

C.办理事项结果错误

D.工作人员违反工作纪律

7.萍乡市湘东区行政服务中心的投诉电话是多少？()

A.12345

B.12341

C.12340

D.12342

8.以下哪个不是萍乡市湘东区行政服务中心的线上服务平台？()

A.萍乡市政务服务网

B.湘东区政务服务网

C.湘东区政府网站

D.湘东区行政服务中心网站

9.在萍乡市湘东区行政服务中心办理事项，以下哪种情况需要提前预约？()

A.办理身份证补办

B.办理户口迁移

C.办理婚姻登记

D.办理企业注册

10.以下哪个不是萍乡市湘东区行政服务中心的服务宗旨？()

A.便民、高效、廉洁、规范

B.依法行政、公开透明

C.为民服务、优化环境

D.创新服务、提升形象

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于萍乡市湘东区行政服务中心的主要职责？()

A.提供政务服务

B.接待群众来访

C.负责行政处罚

D.处理投诉举报

E.举办文化活动

12.以下哪些是萍乡市湘东区行政服务中心工作人员应具备的基本条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.具有良好的道德品行

C.具有大专及以上学历

D.具有犯罪记录

E.具有相关工作经验

13.以下哪些途径可以获取萍乡市湘东区行政服务中心的服务信息？()

A.官方网站

B.微信公众号

C.传统媒体广告

D.咨询服务中心工作人员

E.邮政服务网点

14.以下哪些情况可以引起萍乡市湘东区行政服务中心的投诉？()

A.办理事项效率低下

B.服务态度恶劣

C.办理事项结果错误

D.工作人员违反工作纪律

E.办理事项未按承诺时间完成

15.以下哪些属于萍乡市湘东区行政服务中心推进“互联网+政务服务”的措施？()

A.推出网上办事大厅

B.推广移动端政务服务应用

C.开展在线咨询服务

D.加强线下窗口服务

E.提供邮寄送达服务

三、填空题(共5题)

16.萍乡市湘东区行政服务中心的办公地址位于：

17.萍乡市湘东区行政服务中心的投诉电话是：

18.萍乡市湘东区行政服务中心工作人员在处理群众咨询时应遵循的原则是：

19.萍乡市湘东区行政服务中心推行“一窗受理、集成服务”的目的是：

20.萍乡市湘东区行政服务中心在疫情防控期间，对前来办事的群众实行的措施是：

四、判断题(共5题)

21.萍乡市湘东区行政服务中心对所有政务服务事项都实行“一窗受理、集成服务”。()

A.正确B.错误

22.萍乡市湘东区行政服务中心工作人员在处理群众咨询时可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

23.萍乡市湘东区行政服务中心的投诉电话24小时开通。()

A.正确B.错误

24.萍乡市湘东区行政服务中心的网上服务平台可以办理所有政务服务事项。()

A.正确B.错误

25.萍乡市湘东区行政服务中心工作人员在办理事项时可以收取任何形式的费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述萍乡市湘东区行政服务中心在优化政务服务环境方面采取了哪些措施？

27.如何理解“互联网+政务服务”的概念？

28.在萍乡市湘东