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商业企业管理考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种市场结构中企业对价格的控制能力最弱？（）

A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断

2.企业战略的三个层次不包括（）

A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.产品层战略

3.人力资源管理的首要环节是（）

A.员工培训B.员工招聘C.绩效考核D.薪酬管理

4.库存管理的目标是（）

A.降低库存成本B.提高库存周转率C.A和B都对D.增加库存数量

5.市场营销组合的4P理论不包括（）

A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.人员（People）

6.以下哪种不是企业常用的促销方式？（）

A.广告B.人员推销C.降价D.营业推广

7.企业财务管理的目标是（）

A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.以上都有可能

8.以下哪项不属于企业的流动资产？（）

A.应收账款B.固定资产C.存货D.货币资金

9.全面质量管理强调的是（）

A.全员参与B.全过程管理C.全企业管理D.以上都是

10.企业组织设计的原则不包括（）

A.统一指挥原则B.权责对等原则C.灵活性原则D.效率原则

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.企业的宏观环境包括（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

2.企业战略分析常用的工具包括（）

A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士顿矩阵

3.员工培训的方法有（）

A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.在线学习法

4.库存成本包括（）

A.采购成本B.储存成本C.缺货成本D.运输成本

5.市场细分的依据有（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

6.企业的促销策略包括（）

A.推式策略B.拉式策略C.混合策略D.渗透策略

7.企业的财务活动包括（）

A.筹资活动B.投资活动C.资金营运活动D.利润分配活动

8.企业的固定资产折旧方法有（）

A.年限平均法B.工作量法C.双倍余额递减法D.年数总和法

9.质量管理体系认证的标准有（）

A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO22000

10.企业组织变革的原因有（）

A.外部环境变化B.内部条件变化C.战略调整D.组织规模扩大

三、判断题（每题2分，共20分）

1.完全竞争市场中企业只能是价格的接受者。（）

2.企业战略一旦制定就不能改变。（）

3.员工招聘是人力资源管理的核心。（）

4.库存越多对企业越有利。（）

5.产品的生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。（）

6.广告是一种直接促销方式。（）

7.企业的资金只有在运动中才能增值。（）

8.固定资产的账面价值等于其原始价值减去累计折旧。（）

9.全面质量管理只需要企业管理层参与。（）

10.企业组织变革一定会成功。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述SWOT分析的含义及作用。

答案：SWOT分析即优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析。通过对企业内外部条件综合分析，帮助企业明确自身优劣势，把握外部机会与威胁，为制定战略提供依据。

2.简述员工绩效考核的作用。

答案：有助于激励员工，明确工作目标与方向，提高工作绩效；为员工薪酬调整、晋升、培训等提供依据；促进组织内部沟通，了解员工需求与不足，利于组织整体发展。

3.简述市场营销观念的演变。

答案：经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。从注重生产到关注产品质量，再到重视推销，进而以顾客需求为导向，最后兼顾社会利益。

4.简述企业财务管理的主要内容。

答案：包括筹资管理，合理选择筹资渠道与方式；投资管理，选择合适投资项目；资金营运管理，优化资金配置；利润分配管理，确定合理利润分配政策。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论企业在面对激烈市场竞争时，应如何进行战略调