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2025年学历类自考公共关系写作-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业形象识别系统（CIS）的核心组成部分是？

A.管理识别系统（MIS）

B.视觉识别系统（VIS）

C.企业文化识别系统（NIS）

D.战略识别系统（SIS）

2、企业危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.48小时内

C.4小时内

D.72小时内

3、公共关系写作中，企业社会责任（CSR）报告的主要受众是？

A.股东和投资者

B.员工和客户

C.媒体和政府

D.合作伙伴和社区

4、企业管理者撰写内部通知时，最优先考虑的传播渠道是？

A.企业官网

B.内部邮件

C.社交媒体

D.纸质公告栏

5、企业形象口号的撰写原则不包括？

A.简洁易记

B.突出行业特性

C.强调竞争对手优势

D.体现企业价值观

6、企业对外发布新闻稿时，应优先选择哪种媒体渠道？

A.电视台

B.行业垂直网站

C.微博

D.专业论坛

7、公共关系危机中，企业应避免的做法是？

A.公开承认责任

B.保持信息透明

C.转移责任给第三方

D.主动提供解决方案

8、企业管理文化中，“以人为本”的核心内涵是？

A.重视员工福利

B.优化组织结构

C.提升股东回报

D.强化绩效考核

9、企业年度社会责任报告中应重点披露的内容是？

A.营业收入数据

B.环保投入比例

C.员工满意度评分

D.市场占有率排名

10、公共关系写作中，企业品牌定位的关键要素是？

A.竞争对手分析

B.目标客户画像

C.产品技术参数

D.历史发展历程

11、企业公共关系的主要目标是？

A.立即提升短期利润

B.长期维护品牌形象

C.降低员工工资成本

D.增加政府补贴

12、危机公关的黄金处理时间是？

A.事件曝光后24小时内

B.证据链完整后3天

C.管理层内部讨论成熟时

D.舆论热度消退后

A.事件曝光后24小时内

B.证据链完整后3天

C.管理层内部讨论成熟时

D.舆论热度消退后

13、企业社会责任（CSR）的核心是？

A.完全遵守所有法律法规

B.平衡利益相关者需求

C.资助贫困地区教育

D.建立独立审计部门

A.完全遵守所有法律法规

B.平衡利益相关者需求

C.资助贫困地区教育

D.建立独立审计部门

14、品牌管理中首要关注要素是？

A.社交媒体粉丝量

B.产品质量稳定性

C.广告投放频率

D.股东满意度

A.社交媒体粉丝量

B.产品质量稳定性

C.广告投放频率

D.股东满意度

15、企业内部沟通的主要障碍是？

A.管理层级过多

B.员工技术差异

C.办公软件版本不统一

D.薪酬体系不合理

A.管理层级过多

B.员工技术差异

C.办公软件版本不统一

D.薪酬体系不合理

16、媒体关系管理的核心原则是？

A.保持绝对沉默

B.真实性与及时性

C.按领导指示回应

D.选择性披露信息

A.保持绝对沉默

B.真实性与及时性

C.按领导指示回应

D.选择性披露信息

17、企业公共关系预算应优先考虑？

A.线上广告投入

B.员工满意度调查

C.危机公关准备金

D.产品包装升级

A.线上广告投入

B.员工满意度调查

C.危机公关准备金

D.产品包装升级

18、品牌形象传播的黄金渠道是？

A.短视频平台

B.行业权威期刊

C.员工内刊

D.线下展会

A.短视频平台

B.行业权威期刊

C.员工内刊

D.线下展会

19、企业社会责任报告应包含？

A.股东红利分配

B.环保投入占比

C.董事会薪酬结构

D.员工培训预算

A.股东红利分配

B.环保投入占比

C.董事会薪酬结构

D.员工培训预算

20、危机公关的四个关键步骤是？

A.隔离-调查-回应-修复

B.感知-预防-应对-学习

C.隐瞒-辩解-妥协-和解

D.调查-定性-声明-补偿

A.隔离-调查-回应-修复

B.感知-预防-应对-学习

C.隐瞒-辩解-妥协-和解

D.调查-定性-声明-补偿

21、危机公关的核心原则不包括以下哪项？

A.及时性

B.情感操控

C.真实性

D.透明度

22、企业战略管理的三个层次中，属于最高层的是？

A.公司层

B.业务层

C.职能层

D.产品层

23、直线职能制组织结构的典型特征是？

A.跨部门协作频繁

B.纵向层级扁平

C.横向权责分散

D.统一指挥链

24、赫茨伯格双因素理论中，属于保健因素的是？

A.成就感

B.薪酬

C.职业发展

D.工作环境

25、公共关系写作的主要受众分析维度是？

A.年龄

B.地域